\ DriveHQ Customer Support Forum \
Lire/Répondre : 44875/2
  • deepak.gcpl
  • (2messages)
Problème : des vidéos ont été téléchargées, puis mes données ont disparu. Merci de bien vouloir résoudre ce problème.

J'ai perdu mes données 


02/02/2018 04:40:26

  • deepak.gcpl
  • (2messages)
Sujet: Re:problème : des vidéos ont été téléchargées. Après un certain temps, mes donné...
Re:problème : des vidéos ont été téléchargées. Après un certain temps, mes données ont disparu. Veuillez résoudre mon problème...

 cher administrateur,

Veuillez m'indiquer la procédure pour récupérer mes données. Où sont-elles ?

 

 


Répondre
02/02/2018 04:55:03

  • DriveHQSupport_
  • (676messages)
Sujet: Re:problème : des vidéos ont été téléchargées. Après un certain temps, mes donné...
Re:problème : des vidéos ont été téléchargées. Après un certain temps, mes données ont disparu. Veuillez résoudre mon problème...

 Bonjour Deepak, 

Le compte en question était un compte gratuit créé en 2009 et resté inactif pendant plus de six ans. Conformément à nos conditions générales, DriveHQ se réserve le droit de supprimer les données de tout compte gratuit considéré comme abandonné. Vous auriez dû recevoir des e-mails vous avertissant de l'inactivité de votre compte au cours de la première année. 

Nous nous excusons pour la perte de données liée à votre inactivité. À l'avenir, veuillez souscrire un abonnement payant pour éviter cette limitation ou vous connecter à votre compte régulièrement (tous les deux ou trois mois) pour rester actif. Veuillez nous contacter par e-mail support@drivehq.com si vous avez d'autres questions. 

 

Assistance DriveHQ


Répondre
02/02/2018 08:09:56

Ajouter aux favoris et partager
Réponse rapide

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003