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  • dream2000
  • (2messages)
Problème avec un compte payant récent [Impossible de télécharger des fichiers]]Je viens de passer à un compte payant, mais je ne peux pas transférer de fichiers vers mon compte FTP.
Sur deux clients différents, le message suivant s'affiche : « Non connecté. Les utilisateurs gratuits ou les sous-utilisateurs ne peuvent avoir que 2 connexions. Veuillez passer à un service premium sur www.drivehq.com. Prix à partir de 2,99 $/mois. »
Quel pourrait être le problème ?

17/10/2009 11:30:07

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098messages)
Sujet: Re: Problème avec un compte payant récent [Impossible de télécharger des fichier...
Re: Problème avec un compte payant récent [Impossible de télécharger des fichiers]]

Si vous venez de souscrire un nouvel abonnement et que vous utilisiez activement le service FTP, il est possible que l'état de votre compte ne soit pas mis à jour immédiatement. Veuillez cesser d'utiliser le service pendant 10 minutes, puis réessayer. Veuillez également vous connecter www.drivehq.com et rendez-vous sur la page Mon compte pour vérifier l'état de la commande, assurez-vous que votre compte est un compte payant.


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17/10/2009 12:12:01

  • dream2000
  • (2messages)
Sujet: Re: Re: Problème avec un compte payant récent [Impossible de télécharger des fic...

Utilisateur: DriveHQ Webmaster  -  17/10/2009 12:12:01

Re: Problème avec un compte payant récent [Impossible de télécharger des fichiers]]

Si vous venez de souscrire un nouvel abonnement et que vous utilisiez activement le service FTP, il est possible que l'état de votre compte ne soit pas mis à jour immédiatement. Veuillez cesser d'utiliser le service pendant 10 minutes, puis réessayer. Veuillez également vous connecter www.drivehq.com et rendez-vous sur la page Mon compte pour vérifier l'état de la commande, assurez-vous que votre compte est un compte payant.

Re: Re: Problème avec un compte payant récent [Impossible de télécharger des fichiers]]Ça marche maintenant. J'ai simplement fait ce que vous m'avez dit.
Merci.

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17/10/2009 15:41:19

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