10Formule professionnelle GB/40GBBonjour, je viens d'acheter l'abonnement Professionnel 10 Go/40 Go et j'ai essayé de télécharger un fichier (un peu plus de 2 Go), mais l'écran de téléchargement indique une limite de 2 Go par fichier. Or, votre page « Tarifs et abonnements » mentionne une taille de fichier illimitée. Je ne peux donc pas télécharger mon fichier de plus de 2 Go de cette façon.
J'ai donc téléchargé votre logiciel « DriveHQ FileManager » pour transférer mon fichier de cette manière, et tout semblait fonctionner correctement jusqu'à ce que, quelques minutes plus tard, je remarque que le statut du transfert était passé de « Transfert en cours » à « Arrêté ».
Cela s'est produit tout seul, ma connexion réseau et internet n'a pas été interrompue. Bizarre. J'ai donc cliqué sur « Reprendre » pour relancer le transfert, mais au bout de quelques minutes, le même problème s'est reproduit : le transfert s'est arrêté de lui-même. Je suis donc obligé de cliquer constamment sur « Reprendre » toutes les quelques minutes pour qu'il continue.
Que se passe-t-il ? Le fichier fait plus de 2 Go et je veux aller me coucher. Je suis trop fatigué pour continuer à surveiller constamment mon chargement pendant les 15 prochaines heures afin de pouvoir cliquer sur « Reprendre » toutes les quelques minutes.
Alors s'il vous plaît, aidez-moi.
Merci beaucoup,
PatSun72