Bonjour, je reçois l'erreur suivante lorsque j'essaie d'établir une connexion à un lecteur réseau mappé à l'aide de WebDAV : « Échec du mappage du lecteur Y: pour le chemin cloud ; la raison est que le nom du réseau est introuvable. »

Des idées ?  

Merci,

Linda

Nous venons de tester et de vérifier que notre service fonctionne correctement.

Quand le problème a-t-il commencé ? Si le logiciel fonctionnait auparavant sur cet ordinateur, veuillez vérifier si des modifications récentes y ont été apportées. Les mises à jour des logiciels antivirus (et de Windows/MS Office) peuvent parfois causer des problèmes. Si vous disposez d'un autre ordinateur, veuillez effectuer un test dessus. Si le logiciel fonctionne sur cet ordinateur, le problème provient probablement de celui-ci. Redémarrer votre ordinateur pourrait résoudre le problème. 

Si vous possédez une version antérieure de l'outil de mappage de lecteurs WebDAV, veuillez télécharger la dernière version à l'adresse suivante :

https://www.drivehq.com/downloads/WebDAV_CloudDriveMappingTool.aspx

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, veuillez ouvrir l'outil de mappage de lecteur WebDAV, cliquer sur Avancé, puis sur Journaux d'événements et enfin sur « Envoyer les journaux d'événements au support ».