¿Ahora tengo que crear una cuenta solo para publicar?

Compré una cámara Foscam y después de 2 días y de que el técnico bloqueara mi computadora y mi enrutador 3 veces, dejándome sin conexión inalámbrica durante medio día en un momento dado, finalmente logré hablar con un técnico senior por teléfono y estuve en línea en 10 minutos???

Estaba buscando un sitio para subir videos si mi cámara se enciende, ¡no tiene sentido subirlo a la computadora si alguien está entrando a robar! He visto este sitio mencionado en el chat varias veces y, para ser honesto, no tengo idea de por qué.

Leí un poco y luego llamé y me trataron como a un invitado no deseado y luego leí un poco más, vi una demostración en video sin sonido que no explicaba nada y bueno, si hay alguien aquí que pueda explicarme cómo configuro esto, cómo sé que está funcionando, cómo sé si es compatible, qué tal todo, ya que la persona al teléfono parecía más interesada en otra cosa.

Estimados HowellIndustries: Gracias por tomarse el tiempo para expresar sus inquietudes. Lamentamos cualquier dificultad que haya experimentado al configurar sus cámaras o cualquier mala experiencia al tratar con nuestros especialistas de soporte.

Ante todo, CameraFTP se puede configurar para grabar exclusivamente en la nube (sin grabación local). ¿Tuvo una impresión diferente al hablar con nuestro agente de soporte telefónico?

También proporcionamos documentación de soporte detallada específicamente para dispositivos Foscam. ¿Pudo consultarla? ¿No le resultó útil durante el proceso de configuración? https://www.cameraftp.com/CameraFTP/Support/FoscamWirelessIPCamera.aspx

No dude en contactarnos si continúa teniendo dificultades con la configuración de su cámara o el uso de nuestras aplicaciones de visualización. ¡Esperamos su respuesta!

Mejor,
Soporte para CameraFTP

Además, he notado que creó una cuenta en DriveHQ. Sin embargo, si intenta subir imágenes o videos desde un dispositivo IP, esto no estará permitido en DriveHQ. Como le indicó nuestro agente de soporte telefónico durante su llamada, deberá crear una cuenta en CameraFTP.com y configurar su cámara de esta manera. Encontrará las instrucciones para configurar dispositivos Foscam en el enlace anterior.

Una vez más, no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna otra pregunta.

Mejor,
Soporte de DriveHQ

 Estimados HowellIndustries: Gracias por tomarse el tiempo para expresar sus inquietudes. Lamentamos cualquier dificultad que haya experimentado al configurar sus cámaras o cualquier mala experiencia al tratar con nuestros especialistas de soporte.

TGracias, pero la culpa es de Foscam, no de este sitio. Solo me estaba quejando. Todo esto es un desastre. Foscam me mintió sobre las capacidades de la cámara y ahora que la tengo, descubro que no hace nada de lo que me dijeron. No puedo devolver la cámara (solo la cambian), así que estoy atascado tratando de averiguar cómo hacer algo con lo que tengo. 

Ante todo, CameraFTP se puede configurar para grabar exclusivamente en la nube (sin grabación local). ¿Tuvo una impresión diferente al hablar con nuestro agente de soporte telefónico?

No, el agente sí dijo que era posible, pero no le interesaba dar detalles ni mostrar interés en explicarme las cosas o ayudarme a entender nada. Le pregunté sobre los precios, cómo configurarlo y qué necesitaba para esto o aquello, y me dijo: "Visita la página web", que era su respuesta para casi todo lo que le preguntaba.

Por lo que se desprende de la publicación de abajo, parece que abrí una cuenta en el sitio equivocado y dicen que me dijeron que era gracioso que grabara las llamadas (estoy en un estado donde solo se permite la comunicación entre dos personas). ¿Todavía no sé dónde me dijo eso?

También proporcionamos documentación de soporte detallada específicamente para dispositivos Foscam. ¿Pudo consultarla? ¿No le resultó útil durante el proceso de configuración? https://www.cameraftp.com/CameraFTP/Support/FoscamWirelessIPCamera.aspx

Creo que la cámara ya está configurada. ¿Está en línea? Anoche fue la primera noche y la sensibilidad estaba configurada en alta y se disparaba sin motivo. Anoche tenía como 20 imágenes de mi puerta principal, pero es curioso que se supone que también graba video y nunca lo hizo. Esta mañana el técnico dijo que para que grabe video no solo tengo que tener la computadora encendida para que se suba, sino que también tengo que tener el cliente de Foscam abierto y en la pantalla con la imagen de la cámara en la pantalla de visualización o no grabará video. Me parece que estaba hablando con otro técnico de mierda que cree que todos son más tontos que él y que se inventa tonterías.

¿Sabes? Creía haber comprado una cámara de seguridad de las que graban vídeo, no una cámara que toma una foto cada 10 segundos cuando se activa. De hecho, la única forma en que hemos podido hacer que grabe vídeo es activando la grabación desde el programa cliente descargado del disco.

¡Pero es online! ¡Y es una pérdida de tiempo total!

No dude en contactarnos si continúa teniendo dificultades con la configuración de su cámara o el uso de nuestras aplicaciones de visualización. ¡Esperamos su respuesta!

Gracias por tu respuesta y disculpa por la abeja con picazón, no tengo idea de qué preguntar... bueno, ¿dónde me registro para obtener una cuenta en CameraFTP.com y cómo cierro la cuenta en lo que sea que sea esto, DriveHQ?

Gracias

Industrias Howell

 Industrias Howell,

Gracias por su respuesta. 

Supongo que nuestro agente de soporte asumió automáticamente que se refería a CameraFTP si llamaba por un dispositivo Foscam. Disculpe si no quedó del todo claro. 

Cuando creas una cuenta/pides una suscripción en www.cameraftp.com, Tendrá la opción de elegir entre cargar imágenes y videos. La mayoría de los dispositivos Foscam admiten la carga de videos e imágenes; si no tiene claro cómo configurar video o imagen, envíe capturas de pantalla de las páginas de configuración de su cámara a support@cameraftp.com. Con mucho gusto le proporcionaremos instrucciones más detalladas sobre cómo configurar su dispositivo Foscam para subir vídeos en lugar de imágenes.

Mejor,
Soporte de DriveHQ

Vale, si sabes algo sobre estas cámaras Foscam, esto podría tener sentido.

Anoche, cuando enviaste este mensaje, intenté usar el programa IPcamera para acceder a la IP y hacer doble clic para abrir la configuración (o lo que creo que es la configuración), pero la página no se abrió, se agotó el tiempo de espera. Así que me levanté alrededor de las 6:30 de la mañana y en las siguientes tres horas tuve a dos técnicos trabajando en mi computadora y una conversación con alguien del departamento de ventas y devoluciones.

Luego me llamó un técnico senior y, una hora y veintidós minutos después, el ordenador volvió a estar en línea, la configuración del correo electrónico volvió a funcionar para enviar notificaciones, el detector de movimiento de la cámara activó una notificación por correo electrónico, subió fotos a la nube de Foscam y subió vídeos a mi ordenador. ¡¿Por ahora?! ¡Y son las 12:35! ¿Qué voy a hacer con el resto del día?

De todas formas, Foscam tiene una nube donde puedo obtener fotos gratis; lo que me interesa es el video. Para mí no tiene sentido que suba el video a la computadora del escritorio en la sala si alguien entra a robar, porque se van a llevar la computadora. ¿Así que eso es realmente seguro?

En fin, estoy totalmente desesperado y no tengo ninguna fe en que esto vaya a ser fiable. Voy a esperar un tiempo y ver si sigue fallando antes de abrir una cuenta.

Gracias a todos los que aportaron información. Agradezco su tiempo y esfuerzo, y ya tengo el otro sitio guardado