Mis subidas se detienen durante el proceso. A veces consigo subir el 75%, otras veces solo el 10%. Llevo más de un año usando DriveHQ y nunca había tenido problemas hasta ahora. ¿Qué ocurre?

Supongo que estabas subiendo archivos grandes.

Disculpen las molestias. Es posible que se deba a que estuvimos realizando tareas de mantenimiento del sistema durante el fin de semana. El sistema podría estar inactivo brevemente en algunas ocasiones. Por favor, inténtelo de nuevo y avísenos si ahora funciona correctamente. Normalmente, puede reanudar las cargas inconclusas.

La descarga de mis archivos se ha detenido (y nunca se inició). ¿Cuál es el problema? 

Si puedes subir algunos archivos correctamente, pero la carga se interrumpe ocasionalmente, el problema suele deberse a una conexión lenta o inestable con el sitio web de DriveHQ.

Tenga en cuenta que la conexión a Internet es como una red de autopistas. El tráfico circula por una ruta específica. Si hay congestión en la red, su conexión podría volverse lenta e inestable. Por lo general, estos problemas se solucionan solos en unas horas o unos días.

Si la carga nunca se realiza correctamente (nunca se inicia), generalmente se debe a un software antivirus, de seguridad o de servidor proxy.

Si las descargas de archivos no se inician, casi siempre se debe a que el software antivirus, de seguridad o el servidor proxy están bloqueando la conexión de DriveHQ FileManager con el sitio web DriveHQ.com. Configure dicho software para permitir que el cliente de DriveHQ se conecte a DriveHQ.com.

En algunos casos, el software del servidor proxy podría almacenar los datos en caché, lo que provocaría que la barra de progreso no se muestre correctamente. En ese caso, haga clic en Herramientas -> Opciones del sistema y marque la casilla "Usar SSL". De esta forma, el servidor proxy no podrá almacenar los datos en caché.