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  • jay jackson
  • (3publicaciones)
No se encuentra www.silverlinestudios.co.uk (todo está en wwwhome, ¿por qué?).

Hola a todos

Es la primera vez que entro a los foros porque nunca antes había necesitado usarlos, así que disculpen si soy vago o directo. Tengo un sitio web y he estado usando HQ para mi almacenamiento durante años. El otro día fui a visitar mi sitio web y me encontré con esto: El archivo solicitado: "www.silverlinestudios.co.uk" no se encuentra. Mi carpeta wwwhome está bien, todos los archivos están ahí. He desactivado y vuelto a activar mi sitio web muchas veces y mi ancho de banda está bien, solo he usado 171 MB. Esto es muy frustrante, ya que me llevó mucho tiempo crear mi sitio web y me gustaría mucho verlo de nuevo en línea, así que cualquier ayuda sería muy apreciada.
 
Gracias
 
Arrendajo


02/01/2015 5:32:02

  • DriveHQSupport
  • (676publicaciones)
Sujeto: Re: www.silverlinestudios.co.uk no se encuentra (todo está en wwwhome, ¿por qué?...
Re: www.silverlinestudios.co.uk no se encuentra (todo está en wwwhome, ¿por qué?)

 Hola Jay. Gracias por informar sobre tu problema. Estamos revisando tu cuenta nitro1976, Parece que estás utilizando nuestro servicio gratuito. Nuestro servicio gratuito no permite el uso de DriveHQ para publicar tu sitio web. 

Nota: Si tu cuenta se creó antes de 2010, probablemente fuiste uno de los usuarios afectados por un error que te permitía acceder a nuestro servicio de publicación web de forma gratuita (lo cual no debería haber ocurrido). Ya hemos solucionado este problema y, a partir de ahora, los usuarios deberán suscribirse si desean publicar sus sitios web con DriveHQ. Las suscripciones a DriveHQ comienzan desde tan solo 1,99 $/mes. 

Por favor, háganos saber si tiene alguna otra pregunta.

 

Atentamente,
Soporte de DriveHQ
 


Responder
02/01/2015 9:10:31

  • jay jackson
  • (3publicaciones)
Sujeto: Re: www.silverlinestudios.co.uk no se encuentra (todo está en wwwhome, ¿por qué?...
Re: www.silverlinestudios.co.uk no se encuentra (todo está en wwwhome, ¿por qué?)

Gracias por la rápida respuesta, pero sí, estoy usando el servicio gratuito como miembro de confianza y lo he hecho durante muchos años, pero todo iba bien hasta hace unos días. ¿Por qué ahora? ¿Cómo es que no tenía ni idea de este cambio?

Gracias

Arrendajo


Responder
03/01/2015 8:02:37

  • DriveHQSupport
  • (676publicaciones)
Sujeto: Re: No se encuentra www.silverlinestudios.co.uk (todo está en wwwhome, ¿por qué?...

Usuario: jay jackson  -  03/01/2015 8:02:37

Re: www.silverlinestudios.co.uk no se encuentra (todo está en wwwhome, ¿por qué?)

Gracias por la rápida respuesta, pero sí, estoy usando el servicio gratuito como miembro de confianza y lo he hecho durante muchos años, pero todo iba bien hasta hace unos días. ¿Por qué ahora? ¿Cómo es que no tenía ni idea de este cambio?

Gracias

Arrendajo

Re: No se encuentra www.silverlinestudios.co.uk (todo está en wwwhome, ¿por qué?)

 Jay, disculpa las molestias. Agradecemos enormemente que hayas utilizado nuestro servicio gratuito en la nube durante tanto tiempo y esperamos que sigas con nosotros como usuario de suscripción personal. Nuestro administrador web debería haberte enviado un correo electrónico a la dirección registrada en DriveHQ informándote del problema en nuestro sistema y de que pasaríamos a un servicio de pago. Por favor, revisa tus carpetas de correo no deseado para asegurarte de que los correos del administrador web no se estén desviando de tu bandeja de entrada.

Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nosotros en support@drivehq.com

 

Mejor,
Soporte de DriveHQ

 


Responder
03/01/2015 11:25:43

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