Sin respaldo ¿Cuál es la frecuencia de la copia de seguridad en tiempo real? La copia de seguridad inicial se realizó correctamente, pero hace unas horas creé un archivo nuevo en la carpeta de copias de seguridad de mi ordenador y aún no aparece en el servidor. Además, cuando edito una tarea existente, ¿deberían aparecer correctamente todos los detalles? Aunque en la lista de tareas aparece como de tipo en tiempo real, al hacer clic en editar no se define nada correctamente (el botón "copia de seguridad en tiempo real" no está en verde, la fecha "hasta" es la de hoy, las exclusiones que he definido no aparecen, etc.).

Re: Sin copia de seguridad

¿Cuál es la frecuencia de la copia de seguridad en tiempo real?

Normalmente ocurre en un par de minutos.

La copia de seguridad inicial se realizó correctamente, pero hace unas horas creé un nuevo archivo en la carpeta de copias de seguridad de mi ordenador y aún no aparece en el servidor. Además, cuando edito una tarea existente, ¿deberían aparecer correctamente todos los detalles? Aunque en la lista de tareas aparece como de tipo en tiempo real, al hacer clic en editar no se define nada correctamente (el botón "copia de seguridad en tiempo real" no está en verde, la fecha "hasta" es la de hoy, las exclusiones que he definido no aparecen, etc.).

Parece que la fecha de finalización es incorrecta. Probablemente la modificaste accidentalmente. Cámbiala a una fecha futura. La fecha predeterminada es 2099. También puedes intentar iniciar la tarea manualmente para ver si funciona.

 

 

Re: Re: Sin copia de seguridadVale, la copia de seguridad por fin funcionó, disculpen la falsa alarma. PERO, incluso si vuelvo a rellenar todos los datos en la pantalla de edición, guardo y salgo, vuelven a estar vacíos si regreso a la pantalla de edición. La tarea parece funcionar correctamente, pero los datos simplemente no aparecen en la pantalla de edición.

Re: Re: Re: Sin copia de seguridad

¿Podría enviar por correo electrónico el mensaje de error detallado y una captura de pantalla al servicio de atención al cliente de DriveHQ?

Re: Re: Re: Re: Sin copia de seguridadCon mucho gusto. ¿Cuál es la dirección de correo electrónico de soporte? (El enlace de correo electrónico de soporte en el sitio abre un formulario en línea, no puedo adjuntar capturas de pantalla).

Re: Re: Re: Re: Re: Sin copia de seguridad

Es support@drivehq.com

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Sin copia de seguridadMmm. Entré a la pantalla de edición para hacer capturas de pantalla y parece que el problema se ha solucionado. No sé si hice algo mal antes o qué, pero ahora todo está bien. Gracias por la atención y disculpen las molestias.