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  • aeromk
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Administrador de archivos y problemas con Vista

He estado usando el administrador de archivos durante un par de años sin problemas. Tengo una computadora portátil nueva con Vista Ultimate de 32 bits y tengo algunos problemas. Primero, instalé el Administrador de archivos 4.0 y donde antes podía abrir un archivo de Excel, modificarlo y salir guardando los cambios, los nuevos cambios sobrescribían el antiguo en el servidor perfectamente sin ninguna intervención. Ahora, la barra de estado de Excel muestra que se está guardando, pero la barra de estado de guardado del administrador de archivos de DriveHQ no aparece, y cuando vuelvo a abrir el archivo desde el administrador de archivos, vuelve al archivo de Excel sin los cambios realizados. Así que pensé que tal vez era un problema con la versión 4.0 y la desinstalé e instalé la versión 3.5, que estaba usando en la computadora antigua y en todas mis otras computadoras. Tan pronto como instalé la versión 3.5, todo funcionó perfectamente de nuevo... hasta que apagué la computadora y la reinicié. Tras reiniciar, el Explorador de Windows se bloqueó por completo y mostraba un mensaje en bucle continuo que decía "El Explorador de Windows ha dejado de funcionar y se reiniciará...", impidiéndome hacer absolutamente nada. Este bucle se repetía hasta que reiniciaba en modo seguro y desinstalaba manualmente el gestor de archivos (el desinstalador de DriveHQ no funcionaba). Probé estas dos versiones unas tres veces cada una sin éxito, y ahora he vuelto a la versión 4.0, ya que al menos mi ordenador funciona correctamente, pero sigo sin poder guardar los archivos de Excel editados. He probado con Excel 2003 y 2007, sin éxito en ninguno de los dos. Agradecería cualquier ayuda, ya que llevo un par de años usando el gestor de archivos y la copia de seguridad de DriveHQ a diario y, hasta ahora, el software ha sido perfecto para mis necesidades, y no quiero tener que cambiar de servicio por este motivo. Gracias por su tiempo, Vince


14/07/2008 22:05:22

  • DriveHQ Webmaster
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Sujeto: Re: Problemas con el administrador de archivos y Vista
Re: Problemas con el administrador de archivos y Vista

Disculpen las molestias. Por favor, asegúrense de usar la última versión. El software cliente debería funcionar correctamente.

Hace un par de días agregamos un nuevo servidor potente, pero no estaba configurado correctamente, lo que podría haber causado el problema. Intente detener FileManager (o reiniciar el equipo) y vuelva a intentarlo.


Responder
15/07/2008 11:44:25

  • aeromk
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Sujeto: Todavía sin suerte

Usuario: DriveHQ Webmaster  -  15/07/2008 11:44:25

Re: Problemas con el administrador de archivos y Vista

Disculpen las molestias. Por favor, asegúrense de usar la última versión. El software cliente debería funcionar correctamente.

Hace un par de días agregamos un nuevo servidor potente, pero no estaba configurado correctamente, lo que podría haber causado el problema. Intente detener FileManager (o reiniciar el equipo) y vuelva a intentarlo.

Todavía sin suerteVale, el Administrador de archivos sigue sin guardar en DriveHQ. Instalé la versión 4.0 en otro ordenador nuevo con Vista Ultimate y funciona bien, así que no es un problema del sistema operativo. He desinstalado y reinstalado el Administrador de archivos tres veces y sigue sin funcionar. He comprobado que el antivirus Norton no lo esté bloqueando y todo estaba normal. Algo que he notado es que cuando instalé el Administrador de archivos en el otro portátil con Vista, después de guardar la hoja de Excel y cerrarla, me apareció un mensaje que decía algo así como: "Has modificado el archivo "xxx" en la caché local. El Administrador de archivos puede guardar automáticamente el archivo en el servidor, ¿de acuerdo?", con una opción SÍ - NO y una casilla de verificación que decía "No volver a mostrarlo". Quizás seleccioné la opción "NO" y marqué la opción "No volver a mostrarlo", pero no consigo que vuelva a aparecer ese mensaje. ¿Sabes cómo puedo hacer que vuelva a aparecer? Reinstalar el programa no lo soluciona, así que supongo que la configuración se guarda en el servidor o en algún lugar del ordenador. Gracias.

Responder
19/07/2008 4:28:47

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098publicaciones)
Sujeto: Re: Todavía sin suerte

Usuario: aeromk  -  19/07/2008 4:28:47

Usuario: DriveHQ Webmaster  -  15/07/2008 11:44:25

Re: Problemas con el administrador de archivos y Vista

Disculpen las molestias. Por favor, asegúrense de usar la última versión. El software cliente debería funcionar correctamente.

Hace un par de días agregamos un nuevo servidor potente, pero no estaba configurado correctamente, lo que podría haber causado el problema. Intente detener FileManager (o reiniciar el equipo) y vuelva a intentarlo.

Todavía sin suerteVale, el Administrador de archivos sigue sin guardar en DriveHQ. Instalé la versión 4.0 en otro ordenador nuevo con Vista Ultimate y funciona bien, así que no es un problema del sistema operativo. He desinstalado y reinstalado el Administrador de archivos tres veces y sigue sin funcionar. He comprobado que el antivirus Norton no lo esté bloqueando y todo estaba normal. Algo que he notado es que cuando instalé el Administrador de archivos en el otro portátil con Vista, después de guardar la hoja de Excel y cerrarla, me apareció un mensaje que decía algo así como: "Has modificado el archivo "xxx" en la caché local. El Administrador de archivos puede guardar automáticamente el archivo en el servidor, ¿de acuerdo?", con una opción SÍ - NO y una casilla de verificación que decía "No volver a mostrarlo". Quizás seleccioné la opción "NO" y marqué la opción "No volver a mostrarlo", pero no consigo que vuelva a aparecer ese mensaje. ¿Sabes cómo puedo hacer que vuelva a aparecer? Reinstalar el programa no lo soluciona, así que supongo que la configuración se guarda en el servidor o en algún lugar del ordenador. Gracias.
Re: Todavía sin suerte

Bueno, esa podría ser la razón. Consultaré con nuestros ingenieros y el gerente de producto.

Mientras tanto, hay un par de opciones:

1. (Recomendado) Configure una carpeta sincronizada. Para ello, seleccione una carpeta y haga clic en el botón Sincronizar en el Administrador de archivos.

2. Configure una tarea de copia de seguridad automática en tiempo real utilizando DriveHQ Online Backup 4.0;

3. Puedes usar una carpeta FTP. Algunos programas pueden guardar archivos directamente en una carpeta FTP. Puedes usar el Explorador de Windows, escribir en:

ftp://NOMBRE DE USUARIO:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

También puedes usar software de terceros para asignar DriveHQ FTP como una unidad. Ten en cuenta que podría bloquear tu PC si la red es lenta o inestable.


Responder
19/07/2008 9:25:07

  • aeromk
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Sujeto: Re: Re: Todavía sin suerte

Usuario: DriveHQ Webmaster  -  19/07/2008 9:25:07

Usuario: aeromk  -  19/07/2008 4:28:47

Usuario: DriveHQ Webmaster  -  15/07/2008 11:44:25

Re: Problemas con el administrador de archivos y Vista

Disculpen las molestias. Por favor, asegúrense de usar la última versión. El software cliente debería funcionar correctamente.

Hace un par de días agregamos un nuevo servidor potente, pero no estaba configurado correctamente, lo que podría haber causado el problema. Intente detener FileManager (o reiniciar el equipo) y vuelva a intentarlo.

Todavía sin suerteVale, el Administrador de archivos sigue sin guardar en DriveHQ. Instalé la versión 4.0 en otro ordenador nuevo con Vista Ultimate y funciona bien, así que no es un problema del sistema operativo. He desinstalado y reinstalado el Administrador de archivos tres veces y sigue sin funcionar. He comprobado que el antivirus Norton no lo esté bloqueando y todo estaba normal. Algo que he notado es que cuando instalé el Administrador de archivos en el otro portátil con Vista, después de guardar la hoja de Excel y cerrarla, me apareció un mensaje que decía algo así como: "Has modificado el archivo "xxx" en la caché local. El Administrador de archivos puede guardar automáticamente el archivo en el servidor, ¿de acuerdo?", con una opción SÍ - NO y una casilla de verificación que decía "No volver a mostrarlo". Quizás seleccioné la opción "NO" y marqué la opción "No volver a mostrarlo", pero no consigo que vuelva a aparecer ese mensaje. ¿Sabes cómo puedo hacer que vuelva a aparecer? Reinstalar el programa no lo soluciona, así que supongo que la configuración se guarda en el servidor o en algún lugar del ordenador. Gracias.
Re: Todavía sin suerte

Bueno, esa podría ser la razón. Consultaré con nuestros ingenieros y el gerente de producto.

Mientras tanto, hay un par de opciones:

1. (Recomendado) Configure una carpeta sincronizada. Para ello, seleccione una carpeta y haga clic en el botón Sincronizar en el Administrador de archivos.

2. Configure una tarea de copia de seguridad automática en tiempo real utilizando DriveHQ Online Backup 4.0;

3. Puedes usar una carpeta FTP. Algunos programas pueden guardar archivos directamente en una carpeta FTP. Puedes usar el Explorador de Windows, escribir en:

ftp://NOMBRE DE USUARIO:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

También puedes usar software de terceros para asignar DriveHQ FTP como una unidad. Ten en cuenta que podría bloquear tu PC si la red es lenta o inestable.

Re: Re: Todavía sin suerte

De acuerdo, estamos en la misma sintonía. Anoche configuré las carpetas de sincronización para que siguieran funcionando hasta que se resolviera este problema. Aunque busqué por todo DriveHQ durante un par de horas intentando encontrar esa opción, esperaba que fuera una solución rápida que tenía delante de mis narices, ¡y se me pasó por alto! Gracias por tu tiempo.


Responder
19/07/2008 9:47:38

  • aeromk
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Sujeto: ¿Algún progreso

Usuario: aeromk  -  19/07/2008 9:47:38

Usuario: DriveHQ Webmaster  -  19/07/2008 9:25:07

Usuario: aeromk  -  19/07/2008 4:28:47

Usuario: DriveHQ Webmaster  -  15/07/2008 11:44:25

Re: Problemas con el administrador de archivos y Vista

Disculpen las molestias. Por favor, asegúrense de usar la última versión. El software cliente debería funcionar correctamente.

Hace un par de días agregamos un nuevo servidor potente, pero no estaba configurado correctamente, lo que podría haber causado el problema. Intente detener FileManager (o reiniciar el equipo) y vuelva a intentarlo.

Todavía sin suerteVale, el Administrador de archivos sigue sin guardar en DriveHQ. Instalé la versión 4.0 en otro ordenador nuevo con Vista Ultimate y funciona bien, así que no es un problema del sistema operativo. He desinstalado y reinstalado el Administrador de archivos tres veces y sigue sin funcionar. He comprobado que el antivirus Norton no lo esté bloqueando y todo estaba normal. Algo que he notado es que cuando instalé el Administrador de archivos en el otro portátil con Vista, después de guardar la hoja de Excel y cerrarla, me apareció un mensaje que decía algo así como: "Has modificado el archivo "xxx" en la caché local. El Administrador de archivos puede guardar automáticamente el archivo en el servidor, ¿de acuerdo?", con una opción SÍ - NO y una casilla de verificación que decía "No volver a mostrarlo". Quizás seleccioné la opción "NO" y marqué la opción "No volver a mostrarlo", pero no consigo que vuelva a aparecer ese mensaje. ¿Sabes cómo puedo hacer que vuelva a aparecer? Reinstalar el programa no lo soluciona, así que supongo que la configuración se guarda en el servidor o en algún lugar del ordenador. Gracias.
Re: Todavía sin suerte

Bueno, esa podría ser la razón. Consultaré con nuestros ingenieros y el gerente de producto.

Mientras tanto, hay un par de opciones:

1. (Recomendado) Configure una carpeta sincronizada. Para ello, seleccione una carpeta y haga clic en el botón Sincronizar en el Administrador de archivos.

2. Configure una tarea de copia de seguridad automática en tiempo real utilizando DriveHQ Online Backup 4.0;

3. Puedes usar una carpeta FTP. Algunos programas pueden guardar archivos directamente en una carpeta FTP. Puedes usar el Explorador de Windows, escribir en:

ftp://NOMBRE DE USUARIO:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

También puedes usar software de terceros para asignar DriveHQ FTP como una unidad. Ten en cuenta que podría bloquear tu PC si la red es lenta o inestable.

Re: Re: Todavía sin suerte

De acuerdo, estamos en la misma sintonía. Anoche configuré las carpetas de sincronización para que siguieran funcionando hasta que se resolviera este problema. Aunque busqué por todo DriveHQ durante un par de horas intentando encontrar esa opción, esperaba que fuera una solución rápida que tenía delante de mis narices, ¡y se me pasó por alto! Gracias por tu tiempo.

¿Algún progresoSolo quería saber si has avanzado con el problema del administrador de archivos o si has encontrado la manera de que vuelva a aparecer ese cuadro de diálogo. ¡Gracias

Responder
29/07/2008 15:27:16

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