Hola, soy profesor de ciencias de séptimo grado y estoy usando su servicio para enseñar a los alumnos a compartir información en un proyecto de investigación. Todo iba de maravilla hasta que un alumno borró la carpeta "Mis documentos". ¿Hay alguna forma de recuperarla o tengo que pedirles a los alumnos que vuelvan a subir su información?

Gracias

Scott Morris

Escuela Secundaria Cascade

Vancouver, WA

Hola, lamentablemente, si se elimina un archivo de DriveHQ, se elimina definitivamente. Normalmente no lo enviamos a la Papelera de reciclaje a menos que esté bloqueado en el momento de su eliminación. Esto se debe a que cobramos por el almacenamiento sin nuestro servicio premium. Por lo tanto, muchos usuarios no quieren que la Papelera de reciclaje ocupe su espacio de almacenamiento.

En el futuro, podrá compartir carpetas con los estudiantes y permitirles el acceso únicamente a determinadas carpetas (sus propias carpetas); además, podrá configurar permisos de solo lectura o de lectura y escritura al compartir una carpeta.

Estimado señor,

Perdí algunos archivos en la papelera de reciclaje y ahora quiero recuperarlos. Por favor, ayúdenme, ¿qué debo hacer al respecto?

Si eliminas archivos o carpetas, estos se mueven a la Papelera de reciclaje. Si los eliminas de la Papelera de reciclaje, se eliminan definitivamente del sistema.

Además, los archivos de la Papelera de reciclaje se eliminan automáticamente después de aproximadamente dos semanas. Una vez eliminado un archivo, no podemos recuperarlo. Por motivos de privacidad, si un usuario desea eliminar sus archivos, estos deben eliminarse físicamente según lo solicitado.