He creado una cuenta de Dropbox y deseo recibir una notificación por correo electrónico cuando alguien suba algo a ella.

Sin embargo, cuando marco la casilla que dice "Notificarme cuando alguien suba archivos" e ingreso mi correo electrónico en el campo requerido, dice "¡El formato del correo electrónico no es correcto!". 

Asegúrese de haber introducido la dirección de correo electrónico correcta. Hemos realizado pruebas con diferentes direcciones de correo electrónico y todas funcionan correctamente. Consulte la captura de pantalla a continuación. Si vuelve a experimentar el mismo problema, envíenos un correo electrónico a support@drivehq.comPor favor, incluya también la dirección de correo electrónico con la que tiene el problema.

Descubrí que el correo electrónico debe tener el siguiente formato:

example@server.com

NO PUEDE estar en el siguiente formato:

firstname.lastname@server.com

En otras palabras, la parte del nombre de usuario de la dirección de correo electrónico no puede contener un punto. ¿Puedes solucionarlo?

El problema estará solucionado mañana o, a más tardar, este fin de semana.

 Excelente.

¿Cuál es mi recompensa? ;)

¡Claro que sí!

Le ofreceremos un descuento del 30 % en cualquier suscripción seleccionada. No dude en contactarnos en support@drivehq.com para canjear tu recompensa.

Tengo una situación similar...

Me gustaría que Dropbox enviara una notificación por correo electrónico a los usuarios conectados a la carpeta compartida cuando se actualice el contenido. Preferiría que las preferencias de Dropbox compartidas se actualizaran automáticamente para todos los participantes, en lugar de que cada uno tenga que configurarlas individualmente. ¿Es esto posible?

Marca

Hola Mark,

La mejor solución para su necesidad es utilizar nuestra función de reenvío de correo electrónico. Puede dedicar una de sus direcciones de correo electrónico de DriveHQ exclusivamente para reenviar notificaciones. Para configurarlo, vaya a su cuenta de correo electrónico de DriveHQ -> Opciones de correo electrónico -> Reenvío automático de correo electrónico. Añada las direcciones de correo electrónico a las que desea que se envíen las notificaciones (sepárelas con comas). A continuación, en el campo de notificación desplegable, introduzca la dirección de correo electrónico de esta cuenta y las notificaciones se reenviarán. Esta solución funcionará perfectamente siempre que no utilice la cuenta de correo electrónico de DriveHQ. Si la utiliza, puede configurar una cuenta de subusuario y usar su dirección de correo electrónico. 

Tengo una carpeta de Dropbox creada y no encuentro dónde introducir la información de notificación. (Esta carpeta se configuró antes de que implementaran esta función). Tampoco encuentro el formulario que muestran arriba.

Fui a Opciones de carpeta - Opciones de correo electrónico y encontré la opción "Enviar correos de respuesta a...", pero parece que no se envían correos de notificación. No quiero configurar una carpeta nueva, ya que nuestros clientes ya tienen acceso a la documentación sobre esta función.

¿Qué me estoy perdiendo?

 Hola, por favor, ve a Mi almacenamiento. Luego, localiza la carpeta en el panel central y coloca el cursor sobre ella. Haz clic en el icono "Editar". Allí verás las opciones de configuración de Dropbox y podrás seleccionar "Notificarme cuando alguien suba un archivo". Asegúrate también de introducir tu dirección de correo electrónico en el campo de abajo.

 Hola. Tengo la casilla marcada y mi dirección de correo electrónico es correcta, pero no recibo las notificaciones. Dejé de recibirlas hace aproximadamente una semana. ¿Podrían decirme por qué?

Saludos,
Brian

Hola Brian. Por favor, revisa tu página de Dropbox y verifica los detalles de configuración. Además, asegúrate de que tu filtro de correo electrónico no esté desviando los mensajes de notificación a tus carpetas de correo no deseado/spam. Si puedes confirmar que se han subido elementos pero no se ha enviado ningún correo electrónico, envíanos un correo electrónico support@drivehq.com facilitándonos la ruta de la carpeta/enlace de Dropbox y la dirección de correo electrónico a la que desea que se envíen las notificaciones. 

Salud, 
Soporte de DriveHQ