Al seleccionar una carpeta para la copia de seguridad, solo se guardan las subcarpetas y no los archivos de la carpeta seleccionada. ¿Me estoy perdiendo algo?

No. Al hacer una copia de seguridad de una carpeta, debería incluirse también los subarchivos. No podemos reproducir el problema. ¿Podría proporcionarnos información más detallada? Una captura de pantalla que muestre cómo selecciona la carpeta (y cuál es) sería de gran ayuda. Puede enviarla por correo electrónico a support@drivehq.com