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  • spikered123
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Balance

 Mi saldo, ¿podría ayudarme con este problema 


25/11/2022 14:36:59

  • DriveHQ_Support
  • (676publicaciones)
Sujeto: Re:Balance
Re:Balance

Lo revisé y noté que ya resolviste el problema. 

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En general, puedes realizar el pago en línea tú mismo. Si activaste el débito automático y el sistema no cargó automáticamente el importe a tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal guardada, se debe a un fallo en la transacción.

Por favor, verifique que su información de facturación guardada sea correcta y esté actualizada. Si su tarjeta de crédito ha caducado, inicie sesión en DriveHQ.com para realizar un pago de cualquier importe. Esto actualizará automáticamente su información de facturación guardada. De lo contrario, inicie sesión en su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal para comprobar si hay algún problema. Aunque no vea ningún problema, es posible que su compañía de tarjeta de crédito haya rechazado la transacción. En ese caso, simplemente llame a su compañía de tarjeta de crédito para solicitar que no bloqueen la transacción de DriveHQ. Después, inicie sesión en DriveHQ.com y realice un pago en línea. Esto actualizará automáticamente su información de facturación guardada y reactivará el débito automático.

Si el sistema no pudo realizar el cargo en su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal guardada, recibirá automáticamente un correo electrónico de notificación. Por favor, revise dicho correo. 

 


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26/11/2022 5:47:34

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