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  • bduser
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¡Has alcanzado el límite máximo de bytes de descarga para este mes!

El usuario recibe el siguiente error al descargar archivos. 

 

Nombre de usuario = bduser

Correo electrónico = drawat@manupatra.com 

 

Se produjo un error al procesar su solicitud (https://www.drivehq.com/file/df.aspx/fileID9005304541?1=1&forcedDownload=true). El mensaje de error es:

¡Has alcanzado el límite máximo de bytes de descarga para este mes!

Puede que sea un problema temporal. Inténtelo de nuevo y, si vuelve a ocurrir, infórmelo a moc.qhevird@retsambew con la siguiente información:

- Tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico registrada;
- ¿A qué página (URL), archivo o carpeta estaba accediendo?
- Si el archivo/carpeta es compartido por otro usuario, ¿cuál es el nombre de usuario y el nombre del recurso compartido? Idealmente, adjunte el correo electrónico de notificación de uso compartido;
- Los pasos detallados para reproducir el problema;
- Una o varias capturas de pantalla que muestren el problema serían de gran ayuda.

Agradecemos su ayuda mientras trabajamos arduamente para mejorar nuestro servicio.


10/04/2022 23:20:24

  • DriveHQ_Support
  • (676publicaciones)
Sujeto: Re: ¡Has alcanzado el límite máximo de bytes de descarga para este mes!
Re: ¡Has alcanzado el límite máximo de bytes de descarga para este mes!

Con una cuenta de grupo, el usuario propietario del grupo puede iniciar sesión en su cuenta y, a continuación, hacer clic en Administrador de grupo para asignar espacio de almacenamiento y bytes de descarga mensuales a los subusuarios. 

Hay dos maneras: (1) No asignar espacio de almacenamiento a los subusuarios. El propietario del grupo creará carpetas en su propia cuenta y las compartirá con los subusuarios. Los subusuarios pueden iniciar sesión y acceder a las carpetas compartidas por el propietario del grupo. En este caso, utilizan el espacio de almacenamiento del propietario del grupo y descargan bytes.

(2) Asigne espacio de almacenamiento a los subusuarios. Tenga en cuenta que esto reducirá el espacio de almacenamiento y los bytes de descarga del propietario del grupo. Puede reasignar el espacio de almacenamiento y los bytes de descarga entre los miembros del grupo en cualquier momento. Si a un subusuario se le asigna su propio espacio de almacenamiento y bytes de descarga, podrá cargar y descargar archivos en su propio almacenamiento personal. 

En tu caso, el subusuario ha alcanzado su límite de descarga mensual. Sin embargo, el administrador del grupo aún dispone de suficiente espacio de descarga. Puedes asignarle más espacio de descarga al subusuario. Esto reducirá el espacio de almacenamiento y la cantidad de descargas del administrador del grupo. Generalmente, no se recomienda asignar todo el espacio de almacenamiento ni la cantidad de descargas disponibles a un subusuario.

Por favor, vea este video para obtener información muy detallada:

https://youtu.be/RA5R3jbnzQM

 

 


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10/04/2022 23:48:52

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