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  • Settx
  • (1publicaciones)
Hace frío

Hola.

 

El administrador web de DriveqQq dice que si recibo un correo electrónico, pero sin enlace de activación, mi cuenta ya está activada. Lo cual no es cierto, porque creé otra cuenta, solo recibí un correo electrónico sin formato y, a los 4 o 6 días, mi cuenta fue desactivada por "falta de verificación".

 

Sin embargo, cuando accedo a la configuración de mi nueva cuenta, me indica que necesita ser verificada.

 

¿Cómo se supone que voy a verificar mi cuenta si no me envían ningún enlace de verificación? Solo tengo un correo electrónico que dice "Hola" en mi bandeja de entrada.

 

Los correos de Drivehq no van a mi carpeta de correo no deseado/spam. Tienen permiso para ir directamente a mi bandeja de entrada.

¿Alguna ayuda?

Me gustaría mucho actualizar a una cuenta Pro, pero primero me gustaría que se resolviera este problema.

 

Gracias.

 


26/06/2011 9:27:44

  • DriveHQ Customer Support
  • (676publicaciones)
Sujeto: Re: Hace frío
Re: Hace frío

Nuestra política exige que todas las cuentas nuevas sean verificadas. En ocasiones, si los nuevos usuarios no reciben el correo electrónico de activación, es posible que este se encuentre en la carpeta de correo no deseado. Si aún tiene problemas para recibirlo, contáctenos por correo electrónico y con gusto le ayudaremos. El correo electrónico de activación siempre incluye el enlace y el código de activación. Si no vio el mensaje completo, podría deberse a un problema durante la descarga.

Hemos revisado su cuenta y está activada. Si el problema persiste, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico.

Gracias.


Responder
27/06/2011 14:45:46

  • luisdaniel20
  • (2publicaciones)
Sujeto: Re: Hace frío
Re: Hace frío


buenas tardes Me gustaría para enviarme un código de activación y mi cuenta y No pude activar mi usuarios es darpanda nombre, y Utilicé el servicio y lo encontré muy bien a a mí, además eso allá archivos Tengo almacenado en mis carpetas y me gustaría recuperar por adelantado muchas gracias.


Responder
20/07/2011 23:39:14

  • DriveHQ Customer Support
  • (676publicaciones)
Sujeto: Re: Hace frío
Re: Hace frío

Estimado cliente,

 

Lamentamos las molestias, pero su cuenta fue desactivada por nuestro sistema automático de detección de registradores de pulsaciones de teclas. En la mayoría de los casos, el uso de un registrador de pulsaciones de teclas infringe nuestros Términos de Servicio, ya que usted ya no utiliza el servicio para los fines normales y aceptados. Solo en contadas ocasiones permitimos el uso de registradores de pulsaciones de teclas. Para continuar utilizando nuestro servicio, debe cumplir con lo siguiente.

 

1.    Proporcione a DriveHQ una explicación detallada sobre el uso que le da al servicio. No proporcione información falsa; si DriveHQ considera que se ha proporcionado información falsa, su cuenta se cerrará de inmediato y de forma permanente.

2.    Una copia de un Documento de identidad con foto válido Y tarjeta de crédito Debe proporcionar a DriveHQ toda la información que le pertenezca. DriveHQ debe poder identificarle en caso de que se haga un uso indebido del servicio o se detecte alguna actividad ilegal.

3.    Si aprobamos su uso del servicio de DriveHQ, deberá hacerse miembro de pago y contratar un plan de 2 GB o superior a partir de 4,99 $ al mes. DriveHQ le enviará por correo electrónico un formulario de pedido que deberá completar. Deberá proporcionar la información de su tarjeta de crédito en el formulario. DriveHQ procesará su pedido.

 

Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nosotros nuevamente. 

 

Gracias,

 

Soporte al cliente

www.drivehq.com


Responder
21/07/2011 10:32:42

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