Normalmente, los usuarios del servicio gratuito pueden acceder a nuestro servicio FTP 25 veces al día. Sin embargo, no hay garantía. Según nuestras estadísticas, la mayoría de los usuarios del servicio gratuito acceden a nuestro servicio FTP menos de 5 veces al día. DriveHQ también ofrece un acceso FTP único de 100 (o hasta 500) veces. Así que, si te registras hoy en nuestro servicio gratuito, podrás acceder a nuestro servicio FTP 100 + 25 veces hoy. Si te registraste hace 10 días, podrás acceder 100 + 250 = 350 veces en esos 10 días.

Esta restricción se implementó para evitar que algunos usuarios abusen de nuestro servicio gratuito. Como mencionamos en mensajes de soporte anteriores, muchos usuarios utilizaban nuestro servicio gratuito para instalar software Keylogger y cámaras de vigilancia. Este tipo de software o dispositivo se conecta constantemente al servidor FTP de DriveHQ, generando una carga cientos de veces mayor que la de un usuario FTP promedio. Dado que DriveHQ cuenta con más de un millón de clientes, este uso excesivo podría sobrecargar nuestros servidores.

El servicio gratuito de DriveHQ está diseñado únicamente para uso personal y ocasional. Un ejemplo típico es cuando un usuario utiliza un cliente FTP con interfaz gráfica (como FileZilla, CuteFTP, SmartFTP o WsFTP) para subir o descargar documentos o imágenes. Si utiliza nuestro servicio con fines comerciales o si utiliza software o dispositivos automáticos que se conectan constantemente al servidor FTP de DriveHQ, deberá pagar por el servicio. 

Nota:

Para usuarios de KeyLogger: El software KeyLogger es muy controvertido, se usa a menudo para robar información de otras personas. Si utiliza nuestro servicio para software KeyLogger, entonces debe:

(1) Solicite nuestro servicio de pago;

(2) Proporcione una copia de una identificación con foto válida o tarjeta de crédito; o envíenos un correo electrónico desde una dirección de correo electrónico verificable de la empresa.

Gracias. Tampoco puedo usar FTP en el navegador para acceder a mis archivos. Como me indicaron, pagué por el servicio. De las tres opciones que me dieron, prefiero enviar una copia de mi tarjeta de crédito. ¿A qué dirección de correo electrónico debo enviarla? Después de enviar la copia, ¿cuánto tiempo tardarán en restablecer el acceso a mis archivos mediante FTP en el navegador, como antes?

 ¿Cuál es el límite para los planes de pago "Personal" y "Enterprise"? Me gustaría monitorizar la subida ocasional de archivos y, cuando lleguen, descargarlos a otro ordenador.

En el caso de las cuentas gratuitas, puedo ver el límite. Lo que no encuentro es información sobre si existe alguna restricción para las cuentas de pago.

¡Gracias!     

En general, los planes personales solo se pueden usar para fines personales. Si es para negocios, entonces necesita contratar un plan empresarial. El servicio empresarial de DriveHQ es muy asequible: 

- El precio comienza en tan solo $14 al mes para hasta 5 cuentas de usuario (1 cuenta principal + 3 subcuentas + 1 subcuenta adicional gratuita). Si contrata la suscripción anual, puede ahorrar 2 meses al año.

- Los servicios de nube empresarial de otras compañías suelen costar entre 15 y 25 dólares por usuario al mes.

El servicio FTP se suele utilizar exclusivamente para fines comerciales. Para uso personal, recomendamos DriveHQ FileManager o DriveHQ WebDAV Drive Mapping Tool, ya que son mucho más fáciles de usar que FTP. Si su uso de FTP es muy bajo, puede optar por un servicio de nivel personal. Usar FileZilla para transferir manualmente algunos archivos está bien, pero..No se puede utilizar con software/dispositivos FTP automáticos ni con scripts FTP. 

 Genial, gracias. Cuando consiga que todo funcione, sin duda necesitaré la versión empresarial. De momento solo estoy haciendo pruebas y demostrando el concepto.

 Además, ¿es posible cambiar de una cuenta personal a una cuenta empresarial sin crear una cuenta nueva? Parece que solo puedo actualizar la cantidad de almacenamiento personal.

Sí, puedes. Primero debes cancelar tu suscripción personal. Inicia sesión en DriveHQ.com, ve a la página Mi cuenta, haz clic en Gestionar suscripciones y luego en el ID del artículo del pedido para cancelar una suscripción. Cancelar una suscripción no eliminará tu cuenta ni tus datos. Una vez que seas usuario del servicio gratuito, podrás solicitar una nueva suscripción empresarial.