>> 2 Hace unos días intenté sincronizar un conjunto de carpetas locales. La sincronización comenzó, pero nunca se completó. Ahora veo \argituz\_DHQ_SyncCache_\ y (aparentemente) el conjunto de carpetas que estaban programadas para sincronizarse. (Originalmente solo tenía una carpeta raíz: 'argituz'. Al hacer clic en las carpetas o en el botón Sincronizar en el Administrador de archivos de Drive HQ, aparece un mensaje de error que dice "Sincronizando la carpeta 'argituz'. Espere hasta que finalicen las tareas de carga/descarga". Bueno, ya han pasado dos días, jajaja. No creo que vaya a terminar.

En realidad, esto no es un mensaje de error. ¡Es bastante confuso, lo sabemos! El mensaje te indica que compruebes si hay tareas de carga o descarga en curso. Si no se están cargando ni descargando archivos, la sincronización ha finalizado correctamente. Se diseñó así porque el cuadro de diálogo informativo no está vinculado con la información de progreso que aparece en la parte inferior de la pantalla del Administrador de archivos. Estamos trabajando a buen ritmo en la versión 5.0 del Administrador de archivos, que solucionará este problema.

Las carpetas "_DHQ_SyncCache_" se crean automáticamente para realizar copias de seguridad de los archivos y carpetas eliminados automáticamente. La sincronización de carpetas puede ser peligrosa. Si elimina accidentalmente un archivo en una carpeta sincronizada, el mismo archivo en la otra carpeta sincronizada también se eliminará. Esto podría provocar la pérdida de datos, como ya les ha ocurrido a algunos clientes. FileManager ahora realiza copias de seguridad de esos archivos y carpetas eliminados automáticamente. En FileManager 5.0, los archivos y carpetas en las carpetas "_DHQ_SyncCache_" se eliminarán automáticamente después de unos días.

En la vista FTP, tengo carpetas por todas partes, aunque en la vista del Administrador de archivos, solo se ven Synchcache y las seis carpetas (supongo) que quedan por sincronizar.

Lamentamos no entender bien a qué se refiere con "En la vista FTP, tengo carpetas por todas partes".

¿Qué hacer?

Por cierto, probé la función de búsqueda, pero no funciona correctamente en este momento: en Internet Explorer se recarga constantemente, y en Firefox aparece un error del servidor:

Error del servidor

El servidor ha encontrado un error y no ha podido completar su solicitud.

Si el problema persiste, envíe un correo electrónico error@google.com e indique este mensaje de error y la consulta que lo provocó.

¿Podría darnos más detalles sobre cómo reproducir el problema? ¿Ha consultado el foro de soporte o la ayuda en línea? También puede enviar un correo electrónico directamente al servicio de atención al cliente de DriveHQ.

No importa, gracias por un producto excelente.