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  • ramilflores
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Error en la instalación - ¡Ayuda!

Descargué el administrador de archivos 4.5 y luego lo instalé. Después de la instalación (en la ventana de finalización), el programa ThreatFire de mi PC me alertó para que finalizara y pusiera en cuarentena el proceso, que es el programa (DriveHQ) que se conecta a internet. Le di a "sí" y puso en cuarentena algunos archivos del programa.

Cuando intenté ejecutar el programa a través del acceso directo del escritorio, simplemente intentó reinstalarse. Pero durante la instalación, aparecerá una ventana que dice:

"Se produjo el siguiente error en el archivo 'C:\Program Files\DriveHQ File\DriveHQ FileManager\ShellCopyHookDLL.dll'.

Acceso denegado.

(0x5)"

Mi pregunta es: ¿cómo puedo solucionar este error para poder reinstalar el programa?


05/03/2010 3:54:14

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098publicaciones)
Sujeto: Re: Error en la instalación - ¡Ayuda!
Re: Error en la instalación - ¡Ayuda!

El problema que describes se debe a que tu firewall o antivirus ha bloqueado incorrectamente el Administrador de archivos de DriveHQ. ShellCopyDll es un archivo que permite arrastrar y soltar archivos entre el Administrador de archivos de DriveHQ y el Explorador de Windows (Mi PC). Asegúrate de no bloquear el instalador ni el cliente de DriveHQ.

En su caso, es posible que tenga que desactivar su software antivirus/de seguridad y luego reinstalar DriveHQ FileManager.


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09/03/2010 17:16:03

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