Este problema se presenta únicamente en uno de nuestros ordenadores. El Administrador de archivos funcionó correctamente durante un tiempo, pero ahora se inicia y aparece como un servicio en ejecución en el Administrador de tareas, pero no se muestra ningún icono en la barra de tareas y la interfaz del programa nunca aparece en el escritorio. Hemos intentado ejecutarlo en varios modos de compatibilidad, como administrador, desinstalarlo y reinstalarlo varias veces, etc., sin éxito.

Supongo que ya tienes instalada la última versión de DriveHQ FileManager. Si no es así, descarga la última versión Desde el sitio web DriveHQ.com. Instale también todas las actualizaciones de Windows y reinicie su equipo. No es necesario cambiar el modo de compatibilidad ni ejecutar como administrador.

Si el problema no se reproduce en otros equipos, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico para que nos proporcione información más detallada. Necesitamos saber el nombre de usuario de la cuenta, cómo se originó el problema, la versión del sistema operativo y, posiblemente, necesitemos solucionarlo de forma remota.

Si desea restablecer las opciones del Administrador de archivos y borrar los archivos en caché, puede hacerlo de la siguiente manera:

- Salir del Administrador de archivos (haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Salir);

- Eliminar la carpeta:  C:\Usuarios\NOMBRE-DE-USUARIO-WINDOWS\AppData\Roaming\DriveHQ\

Inicie el Administrador de archivos; deberá ingresar su nombre de usuario y contraseña nuevamente. Creo que esto solucionará su problema.

 Me pondré en contacto contigo por correo electrónico.  

Tengo la última versión de DriveHQ FileManager. Borrar los archivos en caché no funcionó; el programa aparece en el Administrador de tareas, pero no se muestra la pantalla de inicio de sesión.