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¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después de la sincronización con Drive HQAcabo de terminar de sincronizar mis archivos en DriveHQ y puedo verlos sin problemas tanto en DriveHQ como en mi PC local. Los tengo en la carpeta cifrada de DriveHQ con una contraseña de cifrado configurada en la caché. Sin embargo, tanto si estoy conectado a DriveHQ como si no, ¡ya no puedo leer NINGUNO de los archivos sincronizados originalmente en mi PC local! Me aparece el mensaje "El archivo no está en un formato reconocible" (Excel o Word) y, al abrirlo, aparece todo ilegible. Sospecho que esto tiene algo que ver con el proceso de cifrado, pero esperaba que los archivos solo se hubieran cifrado en el servidor FTP, no localmente. Si, de hecho, también están cifrados localmente, ¿cómo puedo descifrarlos? Esto es URGENTE, ya que no puedo trabajar con ninguno de mis archivos locales: Word, Excel, nada. Gracias por una respuesta urgente.

31/05/2007 9:09:53

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Sujeto: Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después de ...
Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después de la sincronización con Drive HQ

Tenga en cuenta que los archivos cifrados deben almacenarse en la carpeta \Mis documentos\Mis datos cifrados\ (o en sus subcarpetas). Usted ha movido manualmente los archivos cifrados a una ubicación diferente.

En este caso, al descargar los archivos, no se descifrarán automáticamente. Lo que necesitas es hacer una copia de seguridad de tus archivos locales en una carpeta diferente; luego, recrea la carpeta "Mis datos cifrados" dentro de la carpeta "Mis documentos" en DriveHQ. Después, puedes copiar todos los archivos de vuelta a tu ordenador.

Los archivos cifrados deben guardarse en la carpeta "Mis datos cifrados" porque otras aplicaciones cliente, como navegadores web o clientes FTP, no pueden descifrarlos. Deben descargarse con FileManager o DriveHQ Online Backup. Utilice la carpeta "Datos cifrados" únicamente para información altamente confidencial. De lo contrario, deberá usar nuestro software cliente; además, compartir archivos cifrados resulta complicado debido a la protección que ofrece la clave de cifrado.


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31/05/2007 10:03:30

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Sujeto: Re: Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después...

Usuario: DriveHQ Webmaster  -  31/05/2007 10:03:30

Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después de la sincronización con Drive HQ

Tenga en cuenta que los archivos cifrados deben almacenarse en la carpeta \Mis documentos\Mis datos cifrados\ (o en sus subcarpetas). Usted ha movido manualmente los archivos cifrados a una ubicación diferente.

En este caso, al descargar los archivos, no se descifrarán automáticamente. Lo que necesitas es hacer una copia de seguridad de tus archivos locales en una carpeta diferente; luego, recrea la carpeta "Mis datos cifrados" dentro de la carpeta "Mis documentos" en DriveHQ. Después, puedes copiar todos los archivos de vuelta a tu ordenador.

Los archivos cifrados deben guardarse en la carpeta "Mis datos cifrados" porque otras aplicaciones cliente, como navegadores web o clientes FTP, no pueden descifrarlos. Deben descargarse con FileManager o DriveHQ Online Backup. Utilice la carpeta "Datos cifrados" únicamente para información altamente confidencial. De lo contrario, deberá usar nuestro software cliente; además, compartir archivos cifrados resulta complicado debido a la protección que ofrece la clave de cifrado.

Re: Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después de la sincronización con Drive HQGracias. Entiendo sus comentarios sobre el sitio FTP, pero ¿por qué no puedo abrir los archivos en mi disco local, especialmente cuando NO estoy conectado al sitio FTP? ¿Están los archivos locales también cifrados? Nota: los archivos locales eran los originales que se subieron a DriveHQ. No descargué ningún archivo del FTP a mi disco local, por lo que no pude haber descargado ningún archivo cifrado. ¿Qué está pasando? Muchas gracias por su pronta ayuda, pero aún no he resuelto el problema y le agradecería que me acompañara hasta que se solucione.

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31/05/2007 10:24:57

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Sujeto: Re: Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después...

Usuario: DriveHQ Webmaster  -  31/05/2007 10:03:30

Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después de la sincronización con Drive HQ

Tenga en cuenta que los archivos cifrados deben almacenarse en la carpeta \Mis documentos\Mis datos cifrados\ (o en sus subcarpetas). Usted ha movido manualmente los archivos cifrados a una ubicación diferente.

En este caso, al descargar los archivos, no se descifrarán automáticamente. Lo que necesitas es hacer una copia de seguridad de tus archivos locales en una carpeta diferente; luego, recrea la carpeta "Mis datos cifrados" dentro de la carpeta "Mis documentos" en DriveHQ. Después, puedes copiar todos los archivos de vuelta a tu ordenador.

Los archivos cifrados deben guardarse en la carpeta "Mis datos cifrados" porque otras aplicaciones cliente, como navegadores web o clientes FTP, no pueden descifrarlos. Deben descargarse con FileManager o DriveHQ Online Backup. Utilice la carpeta "Datos cifrados" únicamente para información altamente confidencial. De lo contrario, deberá usar nuestro software cliente; además, compartir archivos cifrados resulta complicado debido a la protección que ofrece la clave de cifrado.

Re: Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después de la sincronización con Drive HQAcabo de comprobarlo y me di cuenta de lo que había hecho. Nota: no moví los archivos fuera de la carpeta cifrada, sino que simplemente cambié el nombre de la carpeta cifrada. ¿Tal vez no debería haber hecho esto? ¿Debería volver a cambiarle el nombre al predeterminado y volver a sincronizar para ver si esto hace alguna diferencia? Nota: recuerdo que durante la carga inicial por primera vez, el proceso se detuvo en 50 MB y tuve que volver a enviar las instrucciones para continuar cargando. Me di cuenta de que necesitaba ser una cuenta de pago para evitar esta interrupción, así que me suscribí a la tarifa mensual de 5 MB. Luego actualicé el perfil de la cuenta y vi que el almacenamiento se había aumentado a 6 MB (incluido el MB gratuito). El proceso de carga continuó normalmente hasta que se transfirieron los 245 MB (durante la noche). ¿Podría esta interrupción y/o el registro a mitad del proceso haber dañado algunos de mis archivos locales originales? Desde entonces he descubierto que son solo los primeros 5 o 6 directorios los que parecen tener archivos contaminados en mi disco local; El resto (que sospecho que formaban parte de la descarga continua restante) se abren sin problemas.

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31/05/2007 10:33:02

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Sujeto: Re: Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después...

Usuario: DriveHQ Webmaster  -  31/05/2007 10:03:30

Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después de la sincronización con Drive HQ

Tenga en cuenta que los archivos cifrados deben almacenarse en la carpeta \Mis documentos\Mis datos cifrados\ (o en sus subcarpetas). Usted ha movido manualmente los archivos cifrados a una ubicación diferente.

En este caso, al descargar los archivos, no se descifrarán automáticamente. Lo que necesitas es hacer una copia de seguridad de tus archivos locales en una carpeta diferente; luego, recrea la carpeta "Mis datos cifrados" dentro de la carpeta "Mis documentos" en DriveHQ. Después, puedes copiar todos los archivos de vuelta a tu ordenador.

Los archivos cifrados deben guardarse en la carpeta "Mis datos cifrados" porque otras aplicaciones cliente, como navegadores web o clientes FTP, no pueden descifrarlos. Deben descargarse con FileManager o DriveHQ Online Backup. Utilice la carpeta "Datos cifrados" únicamente para información altamente confidencial. De lo contrario, deberá usar nuestro software cliente; además, compartir archivos cifrados resulta complicado debido a la protección que ofrece la clave de cifrado.

Re: Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después de la sincronización con Drive HQDisculpen las molestias, pero tengo una última pregunta. Al sincronizar, se me presentan las opciones "Sobrescribir remoto", "Sobrescribir local", "Sobrescribir anterior" u "Omitir". Creo que seleccioné "Sobrescribir anterior" en la sincronización original y luego detuve el proceso a mitad de camino, ya que me di cuenta de que no necesitaba volver a sincronizar, pues acababa de subir los archivos y no había cambios. Ahora creo que ahí radica el problema. Si vuelvo a sincronizar a través de la carpeta cifrada correctamente renombrada en DriveHQ y selecciono "Sobrescribir local", ¿se cifrarán TODOS los archivos localmente? Y si es así, ¿cómo los abro? ¿Por qué el proceso de cifrado cifra los archivos locales si esto sucede?

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31/05/2007 10:40:45

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Sujeto: Re: Re: Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local des...

Usuario: indaero  -  31/05/2007 10:40:45

Usuario: DriveHQ Webmaster  -  31/05/2007 10:03:30

Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después de la sincronización con Drive HQ

Tenga en cuenta que los archivos cifrados deben almacenarse en la carpeta \Mis documentos\Mis datos cifrados\ (o en sus subcarpetas). Usted ha movido manualmente los archivos cifrados a una ubicación diferente.

En este caso, al descargar los archivos, no se descifrarán automáticamente. Lo que necesitas es hacer una copia de seguridad de tus archivos locales en una carpeta diferente; luego, recrea la carpeta "Mis datos cifrados" dentro de la carpeta "Mis documentos" en DriveHQ. Después, puedes copiar todos los archivos de vuelta a tu ordenador.

Los archivos cifrados deben guardarse en la carpeta "Mis datos cifrados" porque otras aplicaciones cliente, como navegadores web o clientes FTP, no pueden descifrarlos. Deben descargarse con FileManager o DriveHQ Online Backup. Utilice la carpeta "Datos cifrados" únicamente para información altamente confidencial. De lo contrario, deberá usar nuestro software cliente; además, compartir archivos cifrados resulta complicado debido a la protección que ofrece la clave de cifrado.

Re: Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después de la sincronización con Drive HQDisculpen las molestias, pero tengo una última pregunta. Al sincronizar, se me presentan las opciones "Sobrescribir remoto", "Sobrescribir local", "Sobrescribir anterior" u "Omitir". Creo que seleccioné "Sobrescribir anterior" en la sincronización original y luego detuve el proceso a mitad de camino, ya que me di cuenta de que no necesitaba volver a sincronizar, pues acababa de subir los archivos y no había cambios. Ahora creo que ahí radica el problema. Si vuelvo a sincronizar a través de la carpeta cifrada correctamente renombrada en DriveHQ y selecciono "Sobrescribir local", ¿se cifrarán TODOS los archivos localmente? Y si es así, ¿cómo los abro? ¿Por qué el proceso de cifrado cifra los archivos locales si esto sucede?
Re: Re: Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después de la sincronización con Drive HQ

Siga estos pasos para recuperar los archivos cifrados:

(1) Haga una copia de sus archivos locales cifrados; pero no borre ningún archivo. (solo por seguridad)

(2) Elimine la tarea de sincronización a través del menú: Herramientas -> Administrar sincronización;

(3) Cambie el nombre de la carpeta cifrada a su nombre original: "Mis datos cifrados".

(4) Copie todos los archivos de vuelta al equipo local. Los archivos locales deberían haberse descifrado automáticamente.

La razón por la que sobrescribe tus archivos locales es la siguiente: después de cambiar el nombre de la carpeta cifrada, el software trató los archivos cifrados como si no lo estuvieran, y luego los consideró diferentes de tus archivos locales. En un proceso de sincronización, sobrescribe los archivos más antiguos que confirmaste haciendo clic en Aceptar.

 


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31/05/2007 12:06:33

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Sujeto: Re: Re: Re: Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local...

Usuario: DriveHQ Webmaster  -  31/05/2007 12:06:33

Usuario: indaero  -  31/05/2007 10:40:45

Usuario: DriveHQ Webmaster  -  31/05/2007 10:03:30

Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después de la sincronización con Drive HQ

Tenga en cuenta que los archivos cifrados deben almacenarse en la carpeta \Mis documentos\Mis datos cifrados\ (o en sus subcarpetas). Usted ha movido manualmente los archivos cifrados a una ubicación diferente.

En este caso, al descargar los archivos, no se descifrarán automáticamente. Lo que necesitas es hacer una copia de seguridad de tus archivos locales en una carpeta diferente; luego, recrea la carpeta "Mis datos cifrados" dentro de la carpeta "Mis documentos" en DriveHQ. Después, puedes copiar todos los archivos de vuelta a tu ordenador.

Los archivos cifrados deben guardarse en la carpeta "Mis datos cifrados" porque otras aplicaciones cliente, como navegadores web o clientes FTP, no pueden descifrarlos. Deben descargarse con FileManager o DriveHQ Online Backup. Utilice la carpeta "Datos cifrados" únicamente para información altamente confidencial. De lo contrario, deberá usar nuestro software cliente; además, compartir archivos cifrados resulta complicado debido a la protección que ofrece la clave de cifrado.

Re: Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después de la sincronización con Drive HQDisculpen las molestias, pero tengo una última pregunta. Al sincronizar, se me presentan las opciones "Sobrescribir remoto", "Sobrescribir local", "Sobrescribir anterior" u "Omitir". Creo que seleccioné "Sobrescribir anterior" en la sincronización original y luego detuve el proceso a mitad de camino, ya que me di cuenta de que no necesitaba volver a sincronizar, pues acababa de subir los archivos y no había cambios. Ahora creo que ahí radica el problema. Si vuelvo a sincronizar a través de la carpeta cifrada correctamente renombrada en DriveHQ y selecciono "Sobrescribir local", ¿se cifrarán TODOS los archivos localmente? Y si es así, ¿cómo los abro? ¿Por qué el proceso de cifrado cifra los archivos locales si esto sucede?
Re: Re: Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después de la sincronización con Drive HQ

Siga estos pasos para recuperar los archivos cifrados:

(1) Haga una copia de sus archivos locales cifrados; pero no borre ningún archivo. (solo por seguridad)

(2) Elimine la tarea de sincronización a través del menú: Herramientas -> Administrar sincronización;

(3) Cambie el nombre de la carpeta cifrada a su nombre original: "Mis datos cifrados".

(4) Copie todos los archivos de vuelta al equipo local. Los archivos locales deberían haberse descifrado automáticamente.

La razón por la que sobrescribe tus archivos locales es la siguiente: después de cambiar el nombre de la carpeta cifrada, el software trató los archivos cifrados como si no lo estuvieran, y luego los consideró diferentes de tus archivos locales. En un proceso de sincronización, sobrescribe los archivos más antiguos que confirmaste haciendo clic en Aceptar.

 

Re: Re: Re: Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después de la sincronización con Drive HQTodo está bien. La recuperación fue perfecta. Gracias por el excelente soporte y el magnífico programa FTP.

Responder
04/06/2007 8:35:05

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Sujeto: Re: Re: Re: Re: Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC l...

Usuario: indaero  -  04/06/2007 8:35:05

Usuario: DriveHQ Webmaster  -  31/05/2007 12:06:33

Usuario: indaero  -  31/05/2007 10:40:45

Usuario: DriveHQ Webmaster  -  31/05/2007 10:03:30

Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después de la sincronización con Drive HQ

Tenga en cuenta que los archivos cifrados deben almacenarse en la carpeta \Mis documentos\Mis datos cifrados\ (o en sus subcarpetas). Usted ha movido manualmente los archivos cifrados a una ubicación diferente.

En este caso, al descargar los archivos, no se descifrarán automáticamente. Lo que necesitas es hacer una copia de seguridad de tus archivos locales en una carpeta diferente; luego, recrea la carpeta "Mis datos cifrados" dentro de la carpeta "Mis documentos" en DriveHQ. Después, puedes copiar todos los archivos de vuelta a tu ordenador.

Los archivos cifrados deben guardarse en la carpeta "Mis datos cifrados" porque otras aplicaciones cliente, como navegadores web o clientes FTP, no pueden descifrarlos. Deben descargarse con FileManager o DriveHQ Online Backup. Utilice la carpeta "Datos cifrados" únicamente para información altamente confidencial. De lo contrario, deberá usar nuestro software cliente; además, compartir archivos cifrados resulta complicado debido a la protección que ofrece la clave de cifrado.

Re: Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después de la sincronización con Drive HQDisculpen las molestias, pero tengo una última pregunta. Al sincronizar, se me presentan las opciones "Sobrescribir remoto", "Sobrescribir local", "Sobrescribir anterior" u "Omitir". Creo que seleccioné "Sobrescribir anterior" en la sincronización original y luego detuve el proceso a mitad de camino, ya que me di cuenta de que no necesitaba volver a sincronizar, pues acababa de subir los archivos y no había cambios. Ahora creo que ahí radica el problema. Si vuelvo a sincronizar a través de la carpeta cifrada correctamente renombrada en DriveHQ y selecciono "Sobrescribir local", ¿se cifrarán TODOS los archivos localmente? Y si es así, ¿cómo los abro? ¿Por qué el proceso de cifrado cifra los archivos locales si esto sucede?
Re: Re: Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después de la sincronización con Drive HQ

Siga estos pasos para recuperar los archivos cifrados:

(1) Haga una copia de sus archivos locales cifrados; pero no borre ningún archivo. (solo por seguridad)

(2) Elimine la tarea de sincronización a través del menú: Herramientas -> Administrar sincronización;

(3) Cambie el nombre de la carpeta cifrada a su nombre original: "Mis datos cifrados".

(4) Copie todos los archivos de vuelta al equipo local. Los archivos locales deberían haberse descifrado automáticamente.

La razón por la que sobrescribe tus archivos locales es la siguiente: después de cambiar el nombre de la carpeta cifrada, el software trató los archivos cifrados como si no lo estuvieran, y luego los consideró diferentes de tus archivos locales. En un proceso de sincronización, sobrescribe los archivos más antiguos que confirmaste haciendo clic en Aceptar.

 

Re: Re: Re: Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después de la sincronización con Drive HQTodo está bien. La recuperación fue perfecta. Gracias por el excelente soporte y el magnífico programa FTP.
Re: Re: Re: Re: Re: ¡Ayuda! Ya no puedo abrir ninguno de mis archivos en mi PC local después de la sincronización con Drive HQGenial, gracias por avisarnos.

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05/06/2007 9:41:47

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