Llevo un tiempo usando DriveHQ Online Backup. Un par de veces me ha pasado esto:

He notado que DriveHQ Online Backup no se está ejecutando. Lo inicio manualmente, pero entonces todas las tareas que creé en este equipo aparecen como . y no puedo iniciarlas manualmente en Administrar tareas. Sé que no debería aparecer el nombre del equipo para mis tareas locales.

Tengo que eliminar y volver a crear el trabajo. Sin embargo, al cabo de un tiempo vuelve a ocurrir lo mismo.

¿Tienes alguna idea de cuál podría ser el problema?

Atentamente,

Pablo

Esto es extraño. Podría ocurrir si se elimina el archivo de identificación del equipo.

¿Está utilizando la última versión de DriveHQ Online Backup Enterprise Edition 4.5? ¿Inicia sesión con el mismo nombre de usuario de Windows?

Sí y sí

Hola,

¿Tienes alguna otra sugerencia? Estoy usando la última versión e inicio sesión con el mismo usuario de Windows.

Agradezco tu reacción.

Pablo

No estoy seguro de por qué se pierde la información del ordenador... es muy raro y no podemos reproducir el problema. Si pudiera proporcionarnos más información sobre cómo reproducirlo, sería de gran ayuda.

Mientras tanto, puedes intentar hacer una copia de seguridad del archivo PCInfo.dat. Puedes buscar este archivo en tu ordenador. En Vista, normalmente se encuentra en esta carpeta:

C:\Usuarios\NOMBRE_DE_USUARIO_WINDOWS\AppData\Roaming\DriveHQ\DriveHQ Online Backup\PCInfo.dat

Si el problema se repite, puede cerrar DriveHQ Online Backup y restaurar este archivo en su ubicación original. Tenga en cuenta que podría tener dos archivos PCInfo.dat. En ese caso, deberían ser el mismo archivo.