Es konnte kein Task in der Online-Sicherung erstellt werdenImmer wenn ich versuche, einen Auftrag in der Online-Sicherung zu erstellen, stürzt die Online-Sicherung ab und ich erhalte eine Windows-Fehlermeldung. Das hat monatelang einwandfrei funktioniert, aber vor einigen Monaten hat es aufgehört zu funktionieren. Ich habe bisher keine funktionierende Alternative zur Online-Sicherung gefunden und möchte daher die Ursache des Problems ermitteln.

Ich komme bis zum Stadium „Ordnerliste wird geladen…“, als es abstürzt. Die Windows-Fehlermeldung lautet lediglich: „Bei der Online-Sicherung ist ein Problem aufgetreten. Sie muss beendet werden…“

Hat jemand ähnliche Probleme gehabt?

Betreff: Fehler beim Erstellen einer Aufgabe in der Online-Sicherung

Das Problem wird höchstwahrscheinlich durch Ihre Antiviren- oder Sicherheitssoftware verursacht. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen. Wenden Sie sich an den Hersteller Ihrer Antiviren- oder Sicherheitssoftware; dieser kann Ihnen möglicherweise weiterhelfen.

Versuchen Sie, Ihren Computer neu zu starten und sich anschließend mit einem anderen Benutzerkonto bei DriveHQ Online Backup anzumelden. Besteht das Problem weiterhin, liegt es wahrscheinlich an Ihrer Antiviren-/Sicherheitssoftware. Überprüfen Sie, ob Sie Ihre Antivireneinstellungen geändert oder die Software aktualisiert haben.

Falls Sie DriveHQ Online Backup 4.5 noch nicht verwenden, aktualisieren Sie bitte auf die neueste Version.

TU DASIch habe die Benutzerdateien aus dem Ordner „Eigene Dokumente“ auf den Desktop verschoben und sie anschließend wieder zurückverlegt. Auf mehreren von mir getesteten Rechnern hat dies das Problem behoben.