Problem beim Teilen: Es erschien die Meldung „Kein Speicherplatz“ Ich habe eine Datei zum Teilen hochgeladen. Im DriveHQ-Dateimanager habe ich vier Adressen hinzugefügt. Nach dem Klicken auf „OK“ erschien die Meldung „Kein Speicherplatz“. Ich hatte die maximale Speicherkapazität von 1024 MB nicht überschritten. Die Datei selbst ist übrigens 158,39 MB groß.

Kontostand zu diesem Zeitpunkt:
Maximaler Speicherplatz: 1024 MB
Belegter Speicherplatz: 817 MB
Maximale Downloadgröße: 818 MB
Verwendete Downloadgröße: 207 MB
Kassenbestand: 0 $.00

Ich dachte, eine Einzahlung würde das Problem lösen. Falsch gedacht. Ich habe 10 Dollar über PayPal eingezahlt, und trotzdem erschien wieder die Meldung „Kein Speicherplatz“, als ich versuchte, eine Benachrichtigung zu senden – diesmal nur an eine Person.

Anschließend löschte ich eine ältere Datei, die etwa die gleiche Größe wie die zuvor hochgeladene Datei hatte. Danach funktionierte es, und ich konnte die Datei teilen.

Mein Kontostand sieht nun wie folgt aus:
Maximaler Speicherplatz: 1024 MB
Belegter Speicherplatz: 984 MB (roter Typ)
Maximale Downloadgröße: 818 MB
Verwendete Downloadgröße: 392 MB
Kassenbestand: 10 $.00

Meine Fragen lauten also:

1.  Was ist hier los?
2.  Warum steigt der belegte Speicherplatz immer weiter an, wenn ich eine Datei lösche, die ungefähr die gleiche Größe hat wie die, die hochgeladen wurde?
3.  Wie kann ich die Funktion „Geldguthaben“ aktivieren, um mein Problem zu beheben, da eine einfache Einzahlung auf das Konto nicht geholfen hat?

Ich freue mich auf Ihre Antwort. Ich habe gestern eine E-Mail an den Support geschickt und noch keine Rückmeldung erhalten. Ich muss in Kürze eine weitere Datei hochladen, die dann heruntergeladen werden muss, und möchte, dass sie funktioniert.

Danke--

Betreff: Problem teilen: Meldung "Kein Speicherplatz" angezeigt

Ich habe eine Datei zum Teilen hochgeladen. Im DriveHQ-Dateimanager habe ich vier Adressen hinzugefügt. Nach dem Klicken auf „OK“ erschien die Meldung „Kein Speicherplatz verfügbar“. Ich hatte die maximale Speicherkapazität von 1024 MB nicht überschritten. Die Datei selbst ist übrigens 158,39 MB groß.

Beachten Sie, dass beim Teilen einer Datei diese im Ordner „\Meine Freigabe“ dupliziert wird und dadurch zusätzlichen Speicherplatz belegt. Um Speicherplatz zu sparen, teilen Sie bitte stattdessen einen Ordner.

Ich dachte, wenn ich etwas Geld einzahle, wäre das Problem gelöst. Falsch gedacht. Ich habe 10 Dollar über PayPal eingezahlt, und trotzdem erschien wieder die Meldung „Kein Speicherplatz“, als ich versuchte, eine Benachrichtigung zu senden – diesmal nur an eine Person.

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Anschließend löschte ich eine ältere Datei, die etwa die gleiche Größe wie die zuvor hochgeladene Datei hatte. Danach funktionierte es, und ich konnte die Datei teilen.

Meine Fragen lauten also:

2.  Warum steigt der belegte Speicherplatz immer weiter an, wenn ich eine Datei lösche, die ungefähr die gleiche Größe hat wie die, die ich hochgeladen habe?

Der erhöhte Speicherplatzbedarf entsteht dadurch, dass das System die freigegebenen Dateien im Ordner „\Meine Freigabe“ dupliziert hat. Bitte geben Sie einen Ordner direkt frei. Wenn Sie einen Ordner freigeben, wird dieser nicht in den Ordner „\Meine Freigabe“ kopiert.

3.  Wie kann ich die Funktion „Geldguthaben“ aktivieren, um mein Problem zu beheben, da eine einfache Einzahlung auf das Konto nicht geholfen hat?

Wenn Sie bereits Geld auf Ihr DriveHQ-Konto eingezahlt haben, können Sie sich anmelden www.drivehq.com, Klicken Sie auf „Mein Konto“ → „Abonnieren“ und wählen Sie einen Abonnementplan aus. Bezahlen Sie anschließend mit „DriveHQ Prepaid“. Sie müssen nicht erneut mit Kreditkarte bezahlen.