Dateimanager und Vista-Probleme

Ich nutze den Dateimanager seit ein paar Jahren problemlos. Jetzt habe ich einen neuen Laptop mit Vista Ultimate 32-Bit und habe einige Probleme. Zuerst habe ich den Dateimanager 4.0 installiert. Früher konnte ich eine Excel-Datei öffnen, bearbeiten und die Änderungen speichern. Die neuen Änderungen wurden dann automatisch und ohne mein Zutun auf dem Server überschrieben. Jetzt zeigt die Excel-Statusleiste zwar an, dass gespeichert wird, aber die Speicheranzeige des DriveHq-Dateimanagers erscheint nicht. Wenn ich die Datei im Dateimanager erneut öffne, ist sie wieder die ursprüngliche Excel-Datei ohne Änderungen. Ich dachte, es läge vielleicht an Version 4.0, habe sie deinstalliert und Version 3.5 installiert, die ich auf meinem alten und allen anderen Computern verwendet hatte. Nach der Installation von Version 3.5 funktionierte alles wieder einwandfrei – bis ich den Computer heruntergefahren und neu gestartet habe. Nach dem Neustart spielte mein Windows Explorer verrückt und zeigte in einer Endlosschleife die Meldung „Windows Explorer funktioniert nicht mehr und wird neu gestartet…“ an, sodass ich absolut nichts mehr tun konnte. Das lief so lange, bis ich im abgesicherten Modus neu startete und den Dateimanager manuell deinstallierte (die Deinstallationsroutine von DriveHq funktionierte nicht). Ich habe beide Versionen jeweils etwa dreimal erfolglos ausprobiert und bin jetzt wieder bei Version 4.0, da mein Computer zumindest ordnungsgemäß funktioniert. Allerdings kann ich die bearbeiteten Excel-Dateien immer noch nicht speichern. Ich habe es mit Excel 2003 und 2007 versucht, aber auch das hat nicht geholfen. Ich wäre für jede Hilfe dankbar, da ich DriveHq File Manager und Backup seit einigen Jahren täglich nutze und die Software bisher perfekt für meine Bedürfnisse war. Ich möchte deswegen nicht den Anbieter wechseln müssen. Vielen Dank für Ihre Zeit, Vince

Betreff: Dateimanager und Vista-Probleme

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version verwenden. Die Client-Software sollte einwandfrei funktionieren.

Wir haben vor einigen Tagen einen neuen, leistungsstarken Server hinzugefügt. Dieser war jedoch nicht korrekt konfiguriert, was möglicherweise Ihr Problem verursacht hat. Bitte beenden Sie den Dateimanager (oder starten Sie den Server neu) und versuchen Sie es dann erneut.

Immer noch kein GlückOkay, der Dateimanager speichert immer noch nicht auf DriveHQ. Ich habe Version 4.0 auf einem anderen neuen Vista Ultimate-Rechner installiert, und dort funktioniert es einwandfrei. Es liegt also nicht am Betriebssystem. Ich habe den Dateimanager dreimal komplett deinstalliert und neu installiert, aber es hat nichts gebracht. Ich habe Norton Antivirus überprüft, um sicherzustellen, dass es nicht blockiert, und alles war in Ordnung. Mir ist aufgefallen, dass nach der Installation des Dateimanagers auf dem anderen Vista-Laptop nach dem Speichern und Schließen der Excel-Tabelle eine Meldung erschien, die ungefähr so lautete: „Sie haben die Datei „xxx“ im lokalen Cache geändert. Der Dateimanager kann die Datei automatisch auf dem Server speichern, okay?“ Es gab eine Ja/Nein-Option und ein Kontrollkästchen mit der Aufschrift „Nicht mehr anzeigen“. Möglicherweise habe ich „Nein“ ausgewählt und „Nicht mehr anzeigen“ aktiviert, aber ich finde einfach nicht heraus, wie ich diese Meldung erneut anzeigen lassen kann. Wissen Sie, wie ich sie wieder anzeigen lassen kann? Eine Neuinstallation des Programms hat nichts gebracht, daher vermute ich, dass die Einstellung auf dem Server oder irgendwo tief im System gespeichert ist. Danke!

Betreff: Immer noch kein Erfolg

Das könnte der Grund sein. Ich werde das mit unseren Ingenieuren und dem Produktmanager klären.

In der Zwischenzeit gibt es ein paar Möglichkeiten:

1. (Empfohlen) Richten Sie einen synchronisierten Ordner ein. Wählen Sie dazu einen Ordner aus und klicken Sie im Dateimanager auf die Schaltfläche „Synchronisieren“.

2. Richten Sie eine automatische Echtzeit-Datensicherung mit DriveHQ Online Backup 4.0 ein;

3. Sie können einen FTP-Ordner verwenden. Manche Programme können Dateien direkt in einem FTP-Ordner speichern. Sie können den Windows Explorer verwenden und den Pfad eingeben:

ftp://BENUTZERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

Sie können auch Software von Drittanbietern verwenden, um DriveHQ FTP als Laufwerk einzubinden. Beachten Sie jedoch, dass dies Ihren PC sperren kann, wenn Ihre Netzwerkverbindung langsam oder unzuverlässig ist.

Betreff: Re: Immer noch kein Glück

Okay, wir sind uns einig. Ich hatte gestern Abend Synchronisierungsordner eingerichtet, um die Zeit bis zur Lösung des Problems zu überbrücken. Obwohl ich DriveHQ stundenlang durchsucht habe, um die entsprechende Option zu finden, hatte ich gehofft, die Lösung wäre ganz einfach und offensichtlich – und ich habe sie wohl übersehen! Danke für Ihre Zeit.

Gibt es irgendwelche FortschritteIch wollte nur mal nachfragen, ob Sie bei dem Problem mit dem Dateimanager Fortschritte gemacht haben oder herausgefunden haben, wie man das Dialogfeld wieder anzeigen lässt! Danke