Die Synchronisierung von Dateien aus der Cloud auf einen anderen Computer dauert mit der Einstellung „Echtzeit“ etwa 1,25 Stunden. Vor einigen Monaten dauerte es nur etwa 45 Minuten. Laut Online-Hilfe sollte eine geänderte Datei sofort mit der Cloud synchronisiert werden (was auch innerhalb weniger Minuten geschieht) und anschließend innerhalb von 5–30 Minuten von der Cloud auf den anderen Computer (was nicht der Fall ist). Als Notlösung haben wir die Einstellungen auf „Geplant – alle zehn Minuten“ geändert, aber „Echtzeit“ scheint die bessere Option zu sein. Gibt es eine Möglichkeit, die Synchronisierung aus der Cloud zu beschleunigen? Vielen Dank.

Leider können wir das Problem nicht reproduzieren. Bitte geben Sie uns detailliertere Informationen dazu. Wir benötigen Informationen darüber, wie viele Synchronisierungsaufgaben Sie haben und ob Sie sehr große Dateien synchronisieren. Um das Problem einzugrenzen, deaktivieren Sie bitte alle Synchronisierungsaufgaben unter „Tools“ → „Synchronisierung verwalten“. Erstellen Sie anschließend eine neue Test-Synchronisierungsaufgabe, um einen kleinen Ordner zu synchronisieren. Prüfen Sie, ob diese funktioniert. Falls ja, senden Sie uns bitte per E-Mail detailliertere Informationen zu Ihren Synchronisierungsaufgaben. 

Mir geht es genauso. Sobald man große Ordner synchronisieren möchte, dauert es ewig, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist.

Sie verwenden anscheinend eine ältere Version des Dateimanagers. Bitte aktualisieren Sie Ihren Dateimanager auf die neueste Version. Sie können die neueste Version des Dateimanagers hier herunterladen www.drivehq.com Gehen Sie zur Startseite, scrollen Sie ganz nach unten und klicken Sie dann auf „Dateimanager“. Das Problem sollte nun behoben sein. Falls Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte mit detaillierteren Informationen telefonisch oder per E-Mail an den DriveHQ-Support.

Bei sehr großen Ordnern dauert die Synchronisierung länger. Wenn sich die meisten Ihrer Dateien (Unterordner) nicht ändern, ist eine ständige Synchronisierung wahrscheinlich nicht nötig. Sie können DriveHQ FileManager oder WebDAV Drive Mapping verwenden, um direkt auf Ihre Cloud-Dateien zuzugreifen.

DriveHQ FileManager unterstützt die Funktion „Unternehmensordner-Synchronisierung“ – anstatt Ihren gesamten Speicher mit einem einzigen speziellen Ordner auf Ihrem Computer zu synchronisieren, können Sie:

- Synchronisieren Sie beliebige lokale Ordner mit beliebigen Cloud-Ordnern;

- Mehrere Ordner mit mehreren Synchronisierungsaufgaben synchronisieren;

- Einweg- oder Zweiwegsynchronisation einstellen; 

- Verschiedene Ordner mit unterschiedlichen Zeitplänen synchronisieren.