Vor dem Fälligkeitsdatum meiner Zahlung am 05.06.2008 stellte ich fest, dass ich mehr Speicherplatz benötigte, da ich bereits 94 % meines alten Speicherplatzes genutzt hatte. Daher habe ich ein Upgrade durchgeführt und mein vorheriges Abonnement gekündigt. Ich ging davon aus, dass ich bis zum 04.06.2008 bezahlt hatte und noch 6 % Speicherplatz zur Verfügung standen. Umso überraschter war ich, als ich direkt nach dem Upgrade feststellte, dass mein restlicher Speicherplatz verschwunden war und ich nun eine Nachricht von Ihnen über eine Abbuchung von 1,29 $ erhalten habe. Was soll das? Ich sollte entweder den bereits bezahlten Speicherplatz wieder nutzen können oder eine Gutschrift erhalten. Was ist mit dem ungenutzten Speicherplatz und den verbleibenden Tagen meines ursprünglichen Abonnements passiert?

Mondtänzerin

Sandra

Ich habe Ihr Konto überprüft und festgestellt, dass Ihr maximaler Speicherplatz 6 GB beträgt und Sie noch 2,4 GB freien Speicherplatz haben. Bitte aktualisieren Sie Ihr Konto (melden Sie sich ab und wieder an).

Vielen Dank für Ihre prompte Antwort und die Information über den aktuellen Stand meines Kontos. Ich werde jetzt noch etwas Geld einzahlen, um die Abbuchung auszugleichen, und fühle mich danach viel besser!

Danke noch einmal..

Mondtänzerin