Ich habe mich erst letzte Woche bei einem TrueType-Konto angemeldet und einige Dateien hochgeladen (weniger als 50 MB).

Als ich mich diese Woche einloggte, wurde mir mitgeteilt, dass ich mein Datenvolumen überschritten habe! In diesem Zeitraum gab es nur minimale Downloads, wie kann das also möglich sein?

Außerdem wird mir oben neben den Tabs „Mein Konto“ und „Gruppenadministrator“ ein roter Hinweis angezeigt, der Folgendes besagt:

Bandbreite: 5,01 MB belegt / insgesamt 0 B?

Alle Ihre Download-Bytes wurden dem Unterbenutzer zugewiesen. Sie können die Download-Bytes des Unterbenutzers ändern, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen → Gruppenadministrator → Unterbenutzer auswählen → Speicherplatz festlegen. Bitte beachten Sie, dass Sie und Ihr/e Unterbenutzer denselben Speicherplatz und dasselbe Download-Byte innerhalb des Kontos nutzen.

Ich habe mehrere Dateien in denselben Ordner gelegt, und es erscheint eine Fehlermeldung: „Bandbreite 411 MB/406 MB belegt“. Ich kann meine Dateien jetzt nicht mehr herunterladen. Können Sie mir bitte helfen, dieses Problem zu beheben?

Wenn Sie Ihre maximale Bandbreite erreicht haben, wechseln Sie bitte zu einem kostenpflichtigen Konto.