Super Service! Ich habe eine Frage zum GruppenkontoHallo, ich bin von Ihrem Service begeistert! Er löst mein Problem nahezu perfekt. Ich habe ein kleines Unternehmen mit sechs Mitarbeitern und keine eigene IT-Abteilung. Der DriveHQ-Speicher funktioniert seit zwei Monaten einwandfrei. Nun habe ich auf ein Gruppenkonto umgestellt. Meine Frage: Ich habe für einen meiner Kunden ein Unterkonto erstellt – es ist einfacher, ein Konto für ihn anzulegen, als ihn selbst bei DriveHQ registrieren zu lassen. Er soll jedoch nicht auf die Gruppenordner „Lesen“, „Schreiben“ oder andere für die Gruppe freigegebene Ordner zugreifen können. Er soll lediglich auf einen von mir freigegebenen Ordner zugreifen können. Ist das möglich?

Betreff: Super Service! Ich habe eine Frage zum Gruppenkonto

Das ist eine sehr gute Frage. Es gibt zwar Lösungen, aber die sind wahrscheinlich nicht optimal. Fakt ist: Dieser Kunde sollte eigentlich nicht zu Ihrer Gruppe gehören. In diesem Fall ist es am besten, ihn aus Ihrer Gruppe zu entfernen. Bitten Sie ihn, sich mit dem von Ihnen erstellten Unterkonto anzumelden und seine E-Mail-Adresse zu aktualisieren, falls er dies noch nicht getan hat. Er muss seine neue E-Mail-Adresse bestätigen. Danach können Sie sein Konto aus Ihrer Gruppe entfernen. Der Kunde wird dann ein regulärer DriveHQ-Nutzer.

Da Sie nur wenige Mitarbeiter haben, können Sie dieses Problem mit unserer regulären Ordnerfreigabefunktion umgehen. Geben Sie beim Freigeben eines neuen Ordners diesen nicht für die gesamte Gruppe, sondern nur für einzelne Benutzer frei. Sie können eine Kontaktgruppe erstellen, die alle Ihre Mitarbeiter enthält. So können Sie beim Freigeben eines Ordners alle E-Mails gleichzeitig auswählen.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, ein separates Gruppenkonto anzulegen, um Kunden- und Mitarbeiterdaten zu trennen. Die beiden Gruppen lassen sich über die reguläre Ordnerfreigabe von DriveHQ verbinden.

Betreff: Re: Super Service! Ich habe eine Frage zum Gruppenkonto

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Das Problem ist vorerst gelöst. Mein Kunde möchte nicht Teil meines Gruppenkontos sein und hat daher ein eigenes Konto erstellt.

Betreff: Re: Re: Super Service! Ich habe eine Frage zum Gruppenkonto

Ich habe gerade erfahren, dass ich einen Ordner für meinen Kunden freigeben und ein Unterkonto für ihn erstellen kann. Das ist echt genial! Ich habe bisher xDrive und Box genutzt, und trotz des ganzen Hypes wirken die im Vergleich zu DriveHQ wie Spielzeug. Vielen Dank für den hervorragenden Service!