Betreff: FTP-Verbindung hergestellt, aber nicht synchronisiertTut mir leid, ich kenne ZKTeco nicht (Anwesenheitssystem). Nach kurzer Online-Recherche scheint es sich um ein kleines Gerät zur Anwesenheitserfassung zu handeln. Wenn Sie Ihr DriveHQ-Konto mit FileZilla getestet haben und es dort einwandfrei funktioniert, sind der FTP-Server und Ihr Konto in Ordnung. Das Problem liegt also höchstwahrscheinlich am Gerät selbst und hängt mit dessen Konfiguration zusammen. Könnten Sie uns bitte einen Screenshot Ihrer Konfiguration per E-Mail zusenden? (Wir benötigen lediglich die eingegebenen FTP-Informationen, z. B. Server/IP-Adresse, FTP-Protokoll, Port, Konto, passiver/aktiver Modus (bitte passiven Modus wählen) und das FTP-Verzeichnis.)
Wenn das Gerät mit einem PC oder Mac verwaltet/konfiguriert werden kann, können wir es mit DriveHQ Team Anywhere aus der Ferne überprüfen. DriveHQ Remote Desktop DriveHQ Team Anywhere ist ein Fernzugriffs-/Bildschirmfreigabedienst. Bitte laden Sie DriveHQ Team Anywhere herunter und senden Sie uns Ihre Team Anywhere-Geräte-ID und optional Ihr Passwort per E-Mail:
https://www.drivehq.com/TeamAnywhereRemoteDesktop/
Wir können dann versuchen, eine Verbindung zu Ihrem PC/Mac herzustellen und das Problem aus der Ferne zu überprüfen.
Zur Info: Der FTP-Dienst von DriveHQ erfordert ein Business-Abonnement. Mit einem kostenlosen Konto ist der Funktionsumfang stark eingeschränkt. Sie können sich für eine kostenlose Business-Testversion anmelden oder uns eine E-Mail schreiben, um eine zweiwöchige kostenlose Testphase zu erhalten.