Hallo,

Ich habe einen monatlichen 1-GB-Tarif: Wird dieser am Ende jedes Monats automatisch verlängert? Hier ist meine Transaktionsliste:

Aber ich verstehe das mit den Ein- und Auszahlungen nicht ganz... Ich persönlich habe am 8. April eine Zahlung für einen 1-GB-Monatsplan geleistet und dachte, er würde bis zum 8. Mai gültig sein, aber anscheinend wurde er am 30. April automatisch verlängert; und warum werden 2,12 $ statt 2,99 $ berechnet?

Danke

Irgendjemand?

Hallo,

Wir haben Ihre Kontodaten geprüft und festgestellt, dass Ihr Abrechnungstag der 30. ist. Der Abrechnungstag entspricht dem Tag Ihrer DriveHQ-Kontoeröffnung (fällt dieser beispielsweise auf den 31., ist es der 30.). Als Sie am 8. Mai den Monatsplan bestellten, wurde dieser anteilig berechnet und war nur bis zu Ihrem nächsten Abrechnungstag gültig. Sie sollten ein Restguthaben haben, das Sie für den nächsten Abrechnungsmonat ab dem 30. April verwenden können.       

Okay (irgendwie), also beträgt mein Kontostand jetzt wohl -2,12 $, weil das der Rechnungsbetrag für Mai ist, richtig? Und wenn ich jetzt mehr als 2,12 $ einzahle, reicht das bis zur nächsten Abrechnung (20. Mai), korrekt? Danke

Wenn Sie jetzt 2,12 $ einzahlen, reicht Ihr Guthaben bis zum 29. Mai. Falls Sie den Service im nächsten Monat nicht mehr nutzen möchten, müssen Sie Ihr Abonnement ebenfalls bis zum 29. kündigen. 

Okay, das ist klar, danke.