Wenn Sie sich auf der Website oder per FTP anmelden können, aber nicht bei DriveHQ FileManager, liegt das höchstwahrscheinlich an Ihrer Firewall oder Antivirensoftware. Bitte stellen Sie sicher, dass DriveHQ FileManager die Verbindung zu www.drivehq.com herstellen darf und Cookies aktiviert sind.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Meine Firewall ist Look'n'Stop v2.6 Beta 02 und meine Antivirensoftware ist NOD32. Ich habe DriveHQ FileManager die Internetverbindung erlaubt. Können Sie mir sagen, warum die Verbindung fehlschlägt? Danke

Sie könnten Ihre Antivirensoftware vorübergehend deaktivieren und prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. Leider bieten wir keinen Support für Antivirensoftware von Drittanbietern an; bitte wenden Sie sich direkt an den jeweiligen Softwarehersteller.

Sie können auch unseren webbasierten Dienst nutzen oder eine beliebige FTP-Client-Software verwenden, um eine Verbindung herzustellen ftp.drivehq.com. Der Windows Explorer kann auch als FTP-Client verwendet werden; stellen Sie einfach eine Verbindung her zu:

ftp://BENUTZERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

Ich frage mich, ob ich dasselbe Problem habe wie Sie. Als ich versuchte, meine registrierte E-Mail-Adresse für ein neues Konto einzugeben, erhielt ich die Meldung: „Die E-Mail-Adresse wird bereits verwendet!“.

Soweit ich das verstehe, bedeutet das, dass der Dateimanager mit dem Internet verbunden ist, aber ich kann mich trotzdem nicht mit der korrekten ID und dem korrekten Passwort in mein Konto einloggen...[