Ich kann auf meinem iPad keine Dateien auf dem DriveHQ-Server speichern. Ich erhalte folgende Fehlermeldung. Woran liegt das? 

Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche App Sie verwenden? 

Um Dateien in DriveHQ zu speichern, benötigen Sie WebDAV oder den DriveHQ FileManager für iOS.

Viele iOS-Produktivitäts-Apps unterstützen WebDAV. Beispiele: iWork, Pages usw. Um von Ihrem iPad aus eine Verbindung zu einem WebDAV-Server herzustellen, benötigen Sie unsere sichere WebDAV-URL. Falls die App nur den Namen des WebDAV-Servers benötigt, entfernen Sie einfach „https://“ aus der sicheren WebDAV-URL. Benutzername und Passwort sind nicht erforderlich. Ein Beispiel finden Sie auf dieser Supportseite:

https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/webdav/WebDAV-Navigator(Schimera_Pty_Ltd)-Connect-to-DriveHQWebDAVServer-Setup.aspx

Sie können eine Datei auch mit dem DriveHQ FileManager in DriveHQ speichern. Zum Beispiel, um eine Datei aus MS Office in DriveHQ zu speichern:

https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/MobileFileManager/iOS/Microsoft_Office(Word_Excel)_How_To_Save_To_DriveHQ_Cloud_Storage.aspx

So speichern Sie eine Datei aus der Sprachmemo-Datei in DriveHQ:

https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/MobileFileManager/iOS/iOS_Voice_Memo_How_To_Save_To_DriveHQ_Cloud_Storage.aspx

 https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/MobileFileManager/iOS/Microsoft_Office(Word_Excel)_How_To_Save_To_DriveHQ_Cloud_Storage.aspx

Ich habe den obigen Link aufgerufen und die Anweisungen befolgt, aber das DriveHQ FileManager-Symbol wurde nicht angezeigt. Können Sie mir bitte erklären, warum?

Zuerst müssen Sie DriveHQ FileManager für iPad installieren. Gehen Sie zum App Store, suchen Sie nach DriveHQ und Sie finden die App für iPad (und iPhone). Nach der Installation können Sie Dateien wie oben beschrieben in der DriveHQ-Cloud speichern. 

Falls Sie das Problem weiterhin nicht lösen können, senden Sie uns bitte Screenshots, die Ihr Problem veranschaulichen. Wir haben es sowohl auf einem iPhone als auch auf einem iPad getestet, und dort funktioniert es einwandfrei.