Hallo, mein Benutzername ist jsuarez und ich habe diese Nachricht vor zwei Tagen erhalten. Jetzt ist ein neuer Monat und ich habe immer noch dasselbe Problem. Ich habe bereits ein Upgrade durchgeführt, aber anscheinend habe ich das Limit bereits erreicht. Könnten Sie das bitte beheben

Ihr „Verbrauchtes Downloadvolumen“ wird am Abrechnungsdatum, dem 23. des Monats, auf 0 zurückgesetzt. 

Sie scheinen unseren Service für IP-Kameras zu nutzen. Falls ja, verwenden Sie bitte CameraFTP.com Stattdessen besuchen Sie unsere Website. CameraFTP.com ist eine Tochtergesellschaft von DriveHQ und ein führender Anbieter von Cloud-Überwachungs- und Heimüberwachungsdiensten. CameraFTP bietet Viewer-Apps, mit denen Sie Ihre Kameras jederzeit und überall überwachen können. Sie können Ihre Kameras auch online veröffentlichen oder in Ihre eigenen Webseiten einbetten.

Für die geschäftliche Nutzung empfehlen wir einen Enterprise-Tarif. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Preisseite oder erhalten Sie vom DriveHQ-Support. 

 Meinst du den 23. April? Ich nutze dieses Konto eigentlich nur als Speicher. Ich bin Softwareentwickler und führe mit den Daten meiner Kameras eigene Forschung durch. Wenn ich Dateien von diesem Konto auf einen anderen Speicher übertrage, anstatt sie herunterzuladen, zählt das dann als „Download“?

Wenn Sie Aufnahmen Ihrer IP-Kamera(s) auf unseren FTP-/SMTP-Server hochladen möchten, benötigen Sie CameraFTP.com. CameraFTP nutzt dieselbe Cloud-Speicherplattform wie DriveHQ und bietet verbesserte, für IP-Kameras optimierte Funktionen. 

>>> Wenn ich anstatt eines Downloads Dateien von diesem Konto auf einen anderen Speicher übertrage, zählt das als „Download“?

Wenn Sie Dateien von unserem Rechenzentrum an einen anderen Ort übertragen, wird dies als „Download“ bezeichnet. (Beispielsweise beim Übertragen von Dateien in einen anderen Cloud-Speicherdienst, beim Online-Ansehen von Kameraaufnahmen oder beim Herunterladen von Dateien auf Ihren PC oder Ihr Smartphone.) Falls Sie aus einem bestimmten Grund DriveHQ.com anstelle von CameraFTP.com nutzen möchten, können Sie auf einen höherwertigen Tarif upgraden, um mehr Speicherplatz und monatliches Downloadvolumen zu erhalten. Um ein Upgrade durchzuführen, bestellen Sie zunächst den höherwertigen Tarif und kündigen Sie anschließend Ihren aktuellen Tarif. 

 Okay, ich verstehe. Was die FTP-Kamera angeht, nein danke, die ist mir im Moment zu teuer. Ich möchte dazu recherchieren und Artikel darüber auf LinkedIn veröffentlichen. Ich werde sehen, wie ich das herausfinden kann. Nur um sicherzugehen: Sie sagten, dass mein Download-Band vor dem 23. April zurückgesetzt wird, richtig?

Ja. Ihr monatlicher Abrechnungstermin ist der Tag im Monat, an dem Sie Ihre DriveHQ-Mitgliedschaft abgeschlossen haben. Ihr monatliches (verbrauchtes) Downloadvolumen wird an Ihrem Abrechnungstermin auf 0 zurückgesetzt.