Betreff: Drive HQ wird von der Firewall blockiert – Hilfe!Manche Antiviren-/Sicherheitsprogramme sind für Fehlalarme bekannt. In diesem Fall hat COMODO die DriveHQ-Client-Software fälschlicherweise blockiert. Wenn Sie dem DriveHQ-Kundendienst einen Screenshot der detaillierten Fehlermeldung per E-Mail zukommen lassen, können wir COMODO kontaktieren und um eine Problembehebung bitten. Sie können sich auch direkt an den COMODO-Kundendienst wenden und darauf hinweisen, dass ihre Software die DriveHQ-Client-Software fälschlicherweise blockiert hat.
Antivirenprogramme verwalten üblicherweise eine Zulassungs-/Sperrliste. Sie können die DriveHQ-Clientsoftware zur Zulassungsliste hinzufügen. Alternativ können Sie COMODO vorübergehend deaktivieren und prüfen, ob es dann einwandfrei funktioniert.