Hallo, mein Dateimanager kann sich heute nicht im System anmelden. Was ist da los?

Wir haben das System soeben überprüft und festgestellt, dass es einwandfrei funktioniert. Wir konnten heute keine Probleme feststellen und haben auch keine Meldungen erhalten.

Zur Fehlerbehebung überprüfen Sie bitte Ihre Internetverbindungseinstellungen und stellen Sie sicher, dass Sie sich anmelden können www.drivehq.com Bitte verwenden Sie Internet Explorer (keinen anderen Browser). DriveHQ FileManager nutzt automatisch die Verbindungseinstellungen Ihres Internet Explorers. Überprüfen Sie anschließend, ob Ihre Antiviren- oder Netzwerksicherheitssoftware die Verbindung von DriveHQ FileManager zur Website DriveHQ.com blockiert. Sollte das Problem weiterhin bestehen, starten Sie DriveHQ FileManager neu oder starten Sie Ihren Computer neu.

In der Zwischenzeit können Sie auch DriveHQ FTP ausprobieren, indem Sie einfach Folgendes eingeben:

ftp://BENUTZERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

oder verwenden Sie eine beliebige FTP-Client-Software eines Drittanbieters.

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DriveHQ bringt eine neue Version seines Systems „Cloud Storage & Cloud IT Solution 5.0“ auf den Markt. Freuen Sie sich auf eine deutlich verbesserte Website und Client-Software, Unterstützung für mobile Endgeräte (Website und E-Mail) sowie WebDAV für die direkte Laufwerkszuordnung.

 Ich nutze iWeb unter macOS 10.5.8. Ich kann mich nicht anmelden. Ich habe das Passwort überprüft, aber es funktioniert immer noch nicht.

Über einen Webbrowser kann ich mich problemlos anmelden, aber wenn ich versuche, mich mit denselben Anmeldedaten im Dateimanager anzumelden, erhalte ich die Meldung, dass die Anmeldung fehlgeschlagen ist und ich den korrekten Benutzernamen/das korrekte Passwort eingeben soll.

Was ist da los?

Juni,

    Sie verwenden anscheinend eine veraltete Version Ihres Dateimanagers. Bitte installieren Sie die neuere Version und teilen Sie uns mit, ob die Probleme weiterhin bestehen. Ihre Synchronisierungsaufgaben werden intern gespeichert, sodass Sie sich keine Sorgen um den Verlust von Daten machen müssen. 

Hier klicken für den Download-Link

 Lieber Herr,

Ich kann mich trotz fehlender Internetverbindung nicht anmelden. Es erscheint immer die Fehlermeldung: „Verbindung zu www.Drivehq.com konnte nach ... Versuchen nicht hergestellt werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass Ihre Sicherheitssoftware den Vorgang nicht blockiert.“

Die Internetverbindung ist permanent aktiv und die Anmeldung über die Website ist möglich. Der Dateimanager DriveHQ kann jedoch keine Verbindung herstellen. Können Sie mir bitte helfen, die Verbindung herzustellen? Ich habe dem Antivirus-Programm und der Firewall Administratorrechte erteilt.

Grüße

Manoj

Manoj,

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Haben Sie also Probleme beim Anmelden mit FileManager? Das klingt nach einem Problem mit einer veralteten Version von FileManager, die nicht mehr mit unseren Serverdaten kompatibel ist. Bitte installieren Sie die neueste Version von FileManager und teilen Sie uns mit, ob die Probleme weiterhin bestehen: https://www.drivehq.com/downloads/downloadfilemanager.aspx

Am besten,
DriveHQ-Unterstützung