>> 2 Vor einigen Tagen versuchte ich, mehrere lokale Ordner zu synchronisieren. Die Synchronisierung startete, wurde aber nie abgeschlossen. Jetzt wird mir der Ordner „\argituz\_DHQ_SyncCache_“ angezeigt, zusammen mit (anscheinend) den Ordnern, die synchronisiert werden sollten. (Ich hatte ursprünglich nur einen Stammordner – „argituz“.) Wenn ich in Drive HQ File Manager auf die Ordner oder die Schaltfläche „Synchronisieren“ klicke, erscheint die Fehlermeldung: „Der Ordner ‚argituz‘ wird synchronisiert. Bitte warten Sie, bis die Upload-/Download-Vorgänge abgeschlossen sind.“ Nun ja, es sind schon zwei Tage vergangen, haha. Ich glaube nicht, dass die Synchronisierung jemals abgeschlossen wird.

Dies ist keine Fehlermeldung. Zugegeben, sie ist etwas verwirrend! Die Meldung fordert Sie auf, zu prüfen, ob Upload- oder Downloadvorgänge laufen. Wenn keine Dateien hoch- oder heruntergeladen werden, war die Synchronisierung erfolgreich. Dies ist so beabsichtigt, da der Informationsdialog nicht mit der Fortschrittsanzeige am unteren Rand des Dateimanagers verknüpft ist. Wir arbeiten mit Hochdruck an Dateimanager 5.0, der diesen Fehler beheben wird.

Die Ordner „_DHQ_SyncCache_“ werden automatisch erstellt, um automatisch gelöschte Dateien und Ordner zu sichern. Die Ordnersynchronisierung kann riskant sein. Wenn Sie versehentlich eine Datei in einem synchronisierten Ordner löschen, wird dieselbe Datei auch in den anderen synchronisierten Ordnern gelöscht. Dies kann zu Datenverlust führen, was bereits bei einigen Kunden vorgekommen ist. FileManager sichert nun auch diese automatisch gelöschten Dateien und Ordner. In FileManager 5.0 werden die Dateien und Ordner in den Ordnern „_DHQ_SyncCache_“ nach einigen Tagen automatisch gelöscht.

In der FTP-Ansicht sind meine Ordner überall verstreut, obwohl in der Dateimanager-Ansicht nur noch der Synchronisierungscache und die sechs Ordner (nehme ich an) angezeigt werden, die noch synchronisiert werden müssen.

Es tut uns leid, wir sind uns nicht sicher, was Sie mit „In der FTP-Ansicht sind meine Ordner überall verstreut“ meinen.

Was zu tun?

Ich habe die Suche ausprobiert, aber sie funktioniert momentan nicht – im Internet Explorer lädt sie ständig neu, und in Firefox erscheint eine Serverfehlermeldung:

Serverfehler

Auf dem Server ist ein Fehler aufgetreten, Ihre Anfrage konnte nicht bearbeitet werden.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie bitte eine E-Mail error@google.com und erwähnen Sie diese Fehlermeldung sowie die Abfrage, die sie verursacht hat.

Könnten Sie uns bitte genauer beschreiben, wie sich das Problem reproduzieren lässt? Haben Sie im Supportforum oder in der Online-Hilfe gesucht? Sie können sich auch direkt per E-Mail an den DriveHQ-Kundendienst wenden.

Egal – vielen Dank für das hervorragende Produkt.