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  • tokarev_99
  • (2Beiträge)
Doppelabhebungen
Hallo zusammen,
Entschuldigt bitte mein Englisch (ich bin Italiener).

das Problem:

Ich habe am 13.05.2008 mein kostenpflichtiges Konto für den 1-GB-Abonnementdienst (jährlich) abonniert.

Ich habe 29,99 bezahlt am 5/13/2008
Ich habe 29,99 bezahlt am 5/4/2009
Mein Kassenbestand beträgt nun: -13 $.30 Das ist eine wirklich seltsame Art von Mathematik

Nach genauerem Hinsehen...Ich stelle fest, dass es viele „doppelte monatliche Abbuchungen“ gibt.
(2 Abhebungen jeden Monat zur gleichen Zeit)

Bitte korrigieren Sie mich, ich habe für einen 2-Jahres-Service bezahlt und kann ihn nicht nutzen.

23.01.2010 22:59:50
  • DriveHQ Webmaster
  • (1098Beiträge)
Thema: Betreff: Doppelabhebungen
Betreff: Doppelabhebungen

Ich habe das Problem geprüft und die Ursache gefunden. Bitte beachten Sie: Bei der Verlängerung Ihres Abonnements ist lediglich eine erneute Zahlung erforderlich. Bestellen Sie kein neues Abonnement.

Ihr altes Abonnement wird automatisch verlängert (ansonsten müssten wir bei der Kündigung Ihres alten Abonnements alle Ihre Dateien löschen).

Ich habe das doppelte Abonnement storniert und Ihrem Konto 20 Dollar gutgeschrieben.


Antwort
25.01.2010 20:36:38
  • tokarev_99
  • (2Beiträge)
Thema: Betreff: Re: Doppelabhebungen

Benutzer: DriveHQ Webmaster  -  25.01.2010 20:36:38

Betreff: Doppelabhebungen

Ich habe das Problem geprüft und die Ursache gefunden. Bitte beachten Sie: Bei der Verlängerung Ihres Abonnements ist lediglich eine erneute Zahlung erforderlich. Bestellen Sie kein neues Abonnement.

Ihr altes Abonnement wird automatisch verlängert (ansonsten müssten wir bei der Kündigung Ihres alten Abonnements alle Ihre Dateien löschen).

Ich habe das doppelte Abonnement storniert und Ihrem Konto 20 Dollar gutgeschrieben.

Betreff: Re: DoppelabhebungenIch verstehe...
Vielen Dank

Antwort
26.01.2010 10:03:36
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