Dieses Problem tritt seit einiger Zeit nur auf einem unserer Computer auf. Der Dateimanager funktionierte eine Zeit lang einwandfrei, startet nun aber zwar und wird im Task-Manager als laufender Dienst angezeigt, jedoch erscheint kein Symbol in der Taskleiste und die Benutzeroberfläche des Programms wird nicht auf dem Desktop angezeigt. Wir haben bereits verschiedene Kompatibilitätsmodi, die Ausführung als Administrator, mehrmalige Deinstallation und Neuinstallation usw. ausprobiert – leider ohne Erfolg.

Ich gehe davon aus, dass Sie die neueste Version von DriveHQ FileManager installiert haben? Falls nicht, laden Sie bitte die neueste Version herunter Von der Website DriveHQ.com. Bitte installieren Sie außerdem alle Windows-Updates und starten Sie Ihren Computer neu. Sie müssen den Kompatibilitätsmodus nicht ändern oder das Programm als Administrator ausführen.

Lässt sich das Problem auf anderen Computern nicht reproduzieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, damit Sie uns detailliertere Informationen dazu geben können. Wir benötigen Ihren Benutzernamen, den Beginn des Problems, die Betriebssystemversion und müssen das Problem gegebenenfalls per Fernwartung beheben.

Wenn Sie die Optionen des Dateimanagers zurücksetzen und zwischengespeicherte Dateien löschen möchten, können Sie dies wie folgt tun:

- Dateimanager beenden (Klicken Sie auf das Menü „Datei“ und anschließend auf „Beenden“).

- Löschen Sie den Ordner:  C:\Users\WINDOWS-BENUTZERNAME\AppData\Roaming\DriveHQ\

Starten Sie den Dateimanager. Sie müssen Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort erneut eingeben. Ich denke, das sollte Ihr Problem lösen.

 Ich werde Ihnen per E-Mail nachfassen.  

Ich habe die neueste Version von DriveHQ FileManager. Das Löschen des Caches hat nicht geholfen; das Programm wird zwar im Task-Manager angezeigt, aber es erscheint kein Anmeldebildschirm.