Wir haben den DriveHQ E-Mail-Manager verwendet, um E-Mails in eine lokale Outlook-PST-Datei zu kopieren.

Einige Nutzer berichten, dass in ihrem Posteingang alle E-Mails verschwunden sind.

Gibt es dafür einen Grund und gibt es eine Möglichkeit, diese E-Mails wiederherzustellen?

 Hallo Steve, 

Es gibt im System definitiv keine Funktion, die gespeicherte E-Mails ohne Aufforderung löscht. Auch in den Unterkonten Ihrer Administratoren lässt sich kein eindeutiges Problem feststellen, das auf verlorene E-Mails hindeutet. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@drivehq.com mit etwas mehr Details darüber, welche Benutzer Probleme haben und wo wir nachsehen können, um diese Erfahrung zu reproduzieren. 
 

Danke schön,
DriveHQ-Unterstützung
www.DriveHQ.com

 Ich habe versucht, eine E-Mail zu senden, erhielt aber eine Fehlermeldung

Ich habe es von meiner bei DriveHQ registrierten Adresse gesendet (steve@straxcapital.com)

Hallo Steve, 

Sie werden feststellen, dass die Fehlermeldung eine falsche Absenderadresse meldet, was in der Regel auf ein Problem mit der Konfiguration der E-Mail-Adresse hinweist. Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen und die Webmail-Seite besuchen (https://www.drivehq.com/msg/index.aspx#mail-maillistSie sollten problemlos E-Mails senden und empfangen können (wir haben dies gerade in Ihrem Konto getestet). Wir haben Ihnen auch soeben eine E-Mail direkt gesendet, aber Sie können sich auch gerne an uns wenden support@drivehq.com mit einer anderen E-Mail-Adresse, während wir Ihnen bei der Fehlerbehebung Ihrer gehosteten Domain helfen, da dies anscheinend die Ursache Ihres Problems ist. 

Danke schön,
DriveHQ-Unterstützung