Ich habe mich bei CameraFTP angemeldet und es eingerichtet, sodass Bilder von meiner Kamera abgerufen wurden. Bis zum 15. März... seitdem gab es kein Update mehr. Die Kamera funktioniert einwandfrei. Ich kann Live-Bilder auf meinem Computer, Handy usw. sehen, wenn ich die Kamerasoftware verwende. Aber nicht mit CameraFTP.

Ich möchte Live-Bilder auf einer lokalen Wetter-Website veröffentlichen, daher müssen die Bilder aktuell sein. Ich weiß nicht, woran es liegt. Alle sechs Stunden erhalte ich Benachrichtigungen, dass keine neuen Bilder aufgenommen wurden. Mein Konto ist also aktiv.

Als ich das System eingerichtet habe, habe ich die Kamera versehentlich zweimal hinzugefügt … aber keine von beiden funktioniert. Ich habe alle meine Passwörter ausprobiert und kann mich nicht als Administrator anmelden, um eine Kamera zu löschen … könnte das das Problem sein?

Kann mir bitte jemand helfen? Ich weiß einfach nicht, was sich am 15.03. geändert hat, dass alles so schiefgelaufen ist.

 Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme, Jill. Bei der Überprüfung Ihres Kontos sind mir einige Probleme aufgefallen, die die fünf Parameter betreffen, die Sie für Ihre Abonnementlizenz festlegen müssen. Ich gehe Ihre Parameter durch:

1Sie haben einen Aufnahmetyp im Rahmen eines „Bild“-Abos erworben, Ihre Kamera lädt jedoch Videodateien (MP4) anstatt Fotos hoch. Dies führt offensichtlich zu einer Einstufung Ihres Kontos in eine höhere Nutzungskategorie. 
2Nächstes Thema ist die Auflösung. Ihr Abonnement beinhaltete die niedrigste Auflösung von 320x240 Pixeln, obwohl Sie anscheinend in einer hohen Auflösung von fast 1920x1080 Pixeln hochladen – ein Vielfaches dessen, wofür Sie bezahlt haben. 
3Als nächstes kommt Ihre Upload-Frequenz, die Sie angesichts Ihrer Aufnahmeart natürlich deutlich überschritten haben. 

All diese Punkte zusammengenommen führen zu einer erheblichen Überlastung Ihres Kontos, was die Probleme erklärt, die Sie möglicherweise bei der Wiedergabe oder der kontinuierlichen Nutzung haben. Bitte beachten Sie, dass CameraFTP Ihrer Kamera nicht vorgibt, was hochgeladen werden soll. Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre Kamera entsprechend Ihrem Abonnement zu konfigurieren. Bitte stellen Sie sicher, dass die Konfigurationsseiten Ihrer Kamera korrekt eingestellt sind, oder kontaktieren Sie uns unter [E-Mail-Adresse einfügen] support@cameraftp.com Falls Sie weitere Erläuterungen benötigen, wenden Sie sich bitte an uns. Andernfalls müssen Sie ein höherwertiges Abonnement abschließen, das Ihren höheren Upload-Parametern entspricht. 

Danke schön, 
CameraFTP-Unterstützung