Problem mit Gruppenkonten. DriveHQ Cloud IT Service Supportforum

kodaroka
(4Beiträge)

Problem mit GruppenkontenEin Freund von mir hat sein Konto auf ein Gruppenkonto aufgewertet, und jetzt wird sein Passwort nicht mehr akzeptiert. Er hat die Funktion „Anmeldedaten vergessen“ genutzt, um zu überprüfen, ob das Passwort geändert wurde, und es aus einer E-Mail kopiert, kann sich aber trotzdem nicht anmelden. Der Kontoname lautet rsalumpit.

DriveHQ Webmaster
(1098Beiträge)

Thema: Betreff: Problem mit Gruppenkonto

Betreff: Problem mit Gruppenkonto

Dies wird fast immer dadurch verursacht, dass in einer Software (in der Regel einer FTP-Client-Software) das "gespeicherte Passwort" nicht aktualisiert wurde, da diese sich das alte Passwort merkt.

Wenn Sie sich wiederholt mit einem falschen Passwort anmelden, wird Ihr Konto für einige Stunden gesperrt, bis Sie die Anmeldung einstellen. Viele FTP-Client-Programme speichern Ihr Passwort und versuchen die Anmeldung automatisch erneut, wenn ein Anmeldeversuch fehlschlägt. Dies führt zur Kontosperrung. Bitte aktualisieren Sie daher alle Anwendungen, die Ihr altes Passwort gespeichert haben, beenden Sie die jeweilige Anwendung und warten Sie einige Stunden.

kodaroka
(4Beiträge)

Thema: Betreff: Re: Problem mit Gruppenkonto

Benutzer: DriveHQ Webmaster - 17.07.2009 12:34:13

Betreff: Problem mit Gruppenkonto

Dies wird fast immer dadurch verursacht, dass in einer Software (in der Regel einer FTP-Client-Software) das "gespeicherte Passwort" nicht aktualisiert wurde, da diese sich das alte Passwort merkt.

Wenn Sie sich wiederholt mit einem falschen Passwort anmelden, wird Ihr Konto für einige Stunden gesperrt, bis Sie die Anmeldung einstellen. Viele FTP-Client-Programme speichern Ihr Passwort und versuchen die Anmeldung automatisch erneut, wenn ein Anmeldeversuch fehlschlägt. Dies führt zur Kontosperrung. Bitte aktualisieren Sie daher alle Anwendungen, die Ihr altes Passwort gespeichert haben, beenden Sie die jeweilige Anwendung und warten Sie einige Stunden.

Betreff: Re: Problem mit GruppenkontoSeit über 10 Stunden ist der Zugriff auf das Konto mit keinem Passwort möglich (weder dem alten noch dem neuen – das neue Passwort wurde zwar per E-Mail zugesendet, wird aber beim Login nicht akzeptiert). Was kann man tun? Gibt es eine Möglichkeit, einen Hash für das Zurücksetzen des Passworts per E-Mail anzufordern?

kodaroka
(4Beiträge)

Thema: Betreff: Re: Problem mit Gruppenkonto

Benutzer: DriveHQ Webmaster - 17.07.2009 12:34:13

Betreff: Problem mit Gruppenkonto

Dies wird fast immer dadurch verursacht, dass in einer Software (in der Regel einer FTP-Client-Software) das "gespeicherte Passwort" nicht aktualisiert wurde, da diese sich das alte Passwort merkt.

Wenn Sie sich wiederholt mit einem falschen Passwort anmelden, wird Ihr Konto für einige Stunden gesperrt, bis Sie die Anmeldung einstellen. Viele FTP-Client-Programme speichern Ihr Passwort und versuchen die Anmeldung automatisch erneut, wenn ein Anmeldeversuch fehlschlägt. Dies führt zur Kontosperrung. Bitte aktualisieren Sie daher alle Anwendungen, die Ihr altes Passwort gespeichert haben, beenden Sie die jeweilige Anwendung und warten Sie einige Stunden.

Betreff: Re: Problem mit Gruppenkonto>> Lieber rsalumpit,

>> Nachfolgend finden Sie Ihre Anmeldeinformationen, wie Sie sie soeben angefordert haben.

Wenn man diese Anmeldeinformationen per Copy & Paste aus einer E-Mail verwendet, nachdem 10 Stunden lang kein FTP-Client gestartet wurde, passiert Folgendes (auf dieser Website, nicht auf dem FTP-Server). :

>> Anmeldung fehlgeschlagen!
>> Bitte überprüfen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto aktiviert ist.

Wie ich sehe, kann diese „Funktion“ zur unbefristeten Kontosperrung von jedem für Denial-of-Service-Angriffe auf beliebige Konten missbraucht werden. Reicht es aus, alle zehn Stunden ein falsches Passwort einzugeben, um ein Konto dauerhaft zu sperren? Falls ja, was kann man dagegen tun?
Was kann man tun, um sein Konto zu „entsperren“?

DriveHQ Webmaster
(1098Beiträge)

Thema: Betreff: Betreff: Betreff: Problem mit Gruppenkonto

Benutzer: kodaroka - 18.07.2009 06:41:32

Benutzer: DriveHQ Webmaster - 17.07.2009 12:34:13

Betreff: Problem mit Gruppenkonto

Dies wird fast immer dadurch verursacht, dass in einer Software (in der Regel einer FTP-Client-Software) das "gespeicherte Passwort" nicht aktualisiert wurde, da diese sich das alte Passwort merkt.

Wenn Sie sich wiederholt mit einem falschen Passwort anmelden, wird Ihr Konto für einige Stunden gesperrt, bis Sie die Anmeldung einstellen. Viele FTP-Client-Programme speichern Ihr Passwort und versuchen die Anmeldung automatisch erneut, wenn ein Anmeldeversuch fehlschlägt. Dies führt zur Kontosperrung. Bitte aktualisieren Sie daher alle Anwendungen, die Ihr altes Passwort gespeichert haben, beenden Sie die jeweilige Anwendung und warten Sie einige Stunden.

Betreff: Re: Problem mit Gruppenkonto>> Lieber rsalumpit,

>> Nachfolgend finden Sie Ihre Anmeldeinformationen, wie Sie sie soeben angefordert haben.

Wenn man diese Anmeldeinformationen per Copy & Paste aus einer E-Mail verwendet, nachdem 10 Stunden lang kein FTP-Client gestartet wurde, passiert Folgendes (auf dieser Website, nicht auf dem FTP-Server). :

>> Anmeldung fehlgeschlagen!
>> Bitte überprüfen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto aktiviert ist.

Wie ich sehe, kann diese „Funktion“ zur unbefristeten Kontosperrung von jedem für Denial-of-Service-Angriffe auf beliebige Konten missbraucht werden. Reicht es aus, alle zehn Stunden ein falsches Passwort einzugeben, um ein Konto dauerhaft zu sperren? Falls ja, was kann man dagegen tun?
Was kann man tun, um sein Konto zu „entsperren“?

Betreff: Betreff: Betreff: Problem mit Gruppenkonto

Wir verfügen über weitere Schutzmechanismen gegen Missbrauch und DoS-Angriffe. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Ursache in den meisten Fällen in der Installation von Drittanbietersoftware liegt, die den Zugriff wiederholt.

Ich sehe, dass Ihr Benutzerkonto jetzt funktioniert. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundensupport. Der DriveHQ-Kundensupport kann Ihren Benutzernamen bei Bedarf auch ändern oder die angreifende IP-Adresse sperren.

kodaroka
(4Beiträge)

Thema: Betreff: Betreff: Betreff: Betreff: Problem mit Gruppenkonto

Benutzer: DriveHQ Webmaster - 18.07.2009 10:52:40

Benutzer: kodaroka - 18.07.2009 06:41:32

Benutzer: DriveHQ Webmaster - 17.07.2009 12:34:13

Betreff: Problem mit Gruppenkonto

Dies wird fast immer dadurch verursacht, dass in einer Software (in der Regel einer FTP-Client-Software) das "gespeicherte Passwort" nicht aktualisiert wurde, da diese sich das alte Passwort merkt.

Wenn Sie sich wiederholt mit einem falschen Passwort anmelden, wird Ihr Konto für einige Stunden gesperrt, bis Sie die Anmeldung einstellen. Viele FTP-Client-Programme speichern Ihr Passwort und versuchen die Anmeldung automatisch erneut, wenn ein Anmeldeversuch fehlschlägt. Dies führt zur Kontosperrung. Bitte aktualisieren Sie daher alle Anwendungen, die Ihr altes Passwort gespeichert haben, beenden Sie die jeweilige Anwendung und warten Sie einige Stunden.

Betreff: Re: Problem mit Gruppenkonto>> Lieber rsalumpit,

>> Nachfolgend finden Sie Ihre Anmeldeinformationen, wie Sie sie soeben angefordert haben.

Wenn man diese Anmeldeinformationen per Copy & Paste aus einer E-Mail verwendet, nachdem 10 Stunden lang kein FTP-Client gestartet wurde, passiert Folgendes (auf dieser Website, nicht auf dem FTP-Server). :

>> Anmeldung fehlgeschlagen!
>> Bitte überprüfen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto aktiviert ist.

Wie ich sehe, kann diese „Funktion“ zur unbefristeten Kontosperrung von jedem für Denial-of-Service-Angriffe auf beliebige Konten missbraucht werden. Reicht es aus, alle zehn Stunden ein falsches Passwort einzugeben, um ein Konto dauerhaft zu sperren? Falls ja, was kann man dagegen tun?
Was kann man tun, um sein Konto zu „entsperren“?

Betreff: Betreff: Betreff: Problem mit Gruppenkonto

Wir verfügen über weitere Schutzmechanismen gegen Missbrauch und DoS-Angriffe. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Ursache in den meisten Fällen in der Installation von Drittanbietersoftware liegt, die den Zugriff wiederholt.

Ich sehe, dass Ihr Benutzerkonto jetzt funktioniert. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundensupport. Der DriveHQ-Kundensupport kann Ihren Benutzernamen bei Bedarf auch ändern oder die angreifende IP-Adresse sperren.

Betreff: Betreff: Betreff: Betreff: Problem mit Gruppenkonto>> Ich sehe, dass das Benutzerkonto jetzt in Ordnung ist.

Es besteht weiterhin genau dasselbe Problem. Nichts hat sich geändert. Das Passwort wird nicht akzeptiert. Wie kann eine Drittanbietersoftware auf einem frisch installierten Windows (ohne dass ich etwas installiert habe) versuchen, auf ein Konto zuzugreifen, wenn der Computer 10 Stunden lang ausgeschaltet war?