Bitte beachten Sie, dass die DriveHQ Online-Backup-Software aus zwei separaten Komponenten besteht:

(1) Die GUI-Komponente, die unter dem Prozessnamen DriveHQBackup.exe läuft. DriveHQBackup.exe ist das GUI-Programm, mit dem Sicherungsaufgaben erstellt, verwaltet, der Kontostatus und der Sicherungsstatus überprüft werden können usw.

(2) Ein Backup-Enddienstprozess: Nachdem Sie Sicherungsaufgaben erstellt haben, wird die eigentliche Sicherung vom Backend-Dienstprozess DHQBackupSvc.exe durchgeführt.

Da dieser Prozess als Windows-Dienst (NT) ausgeführt wird, ist keine Anmeldung erforderlich. Daher kann DriveHQ Online Backup Ihre Dateien auch dann schützen, wenn Sie nicht angemeldet sind.

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Die Fehlermeldung besagt, dass das GUI-Programm keine Verbindung zum Backend-Dienstprozess herstellen kann. Bitte prüfen Sie, ob der DriveHQ-Dienstprozess ausgeführt wird. Falls nicht, öffnen Sie bitte die Verwaltung → Dienste und prüfen Sie, ob dort ein Prozess mit dem Namen „DriveHQ“ vorhanden ist:

DriveHQ-Sicherungsdienst. Falls ja, versuchen Sie, ihn manuell zu starten.

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Wir haben vor etwa einer Woche eine neuere Version von DriveHQ Online Backup 4.5 veröffentlicht. Ein Upgrade auf die neuere Version könnte das Problem beheben. Ein Neustart Ihres Computers könnte ebenfalls helfen.

Bitte beachten Sie, dass viele Probleme durch Antiviren- oder Sicherheitssoftware verursacht werden, die die Benutzeroberfläche von DriveHQ für die Online-Sicherung oder den Dienstprozess blockiert. Überprüfen Sie daher unbedingt, ob Ihre Antiviren- oder Sicherheitssoftware DriveHQ blockiert.

Bitte beachten Sie, dass die DriveHQ Online-Backup-Software aus zwei separaten Komponenten besteht:

(1) Die GUI-Komponente, die unter dem Prozessnamen DriveHQBackup.exe läuft. DriveHQBackup.exe ist das GUI-Programm, mit dem Sicherungsaufgaben erstellt, verwaltet, der Kontostatus und der Sicherungsstatus überprüft werden können usw.

(2) Ein Backup-Enddienstprozess: Nachdem Sie Sicherungsaufgaben erstellt haben, wird die eigentliche Sicherung vom Backend-Dienstprozess DHQBackupSvc.exe durchgeführt.

Da dieser Prozess als Windows-Dienst (NT) ausgeführt wird, ist keine Anmeldung erforderlich. Daher kann DriveHQ Online Backup Ihre Dateien auch dann schützen, wenn Sie nicht angemeldet sind.

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Die Fehlermeldung besagt, dass das GUI-Programm keine Verbindung zum Backend-Dienstprozess herstellen kann. Bitte prüfen Sie, ob der DriveHQ-Dienstprozess ausgeführt wird. Falls nicht, öffnen Sie bitte die Verwaltung → Dienste und prüfen Sie, ob dort ein Prozess mit dem Namen „DriveHQ“ vorhanden ist:

DriveHQ-Sicherungsdienst. Falls ja, versuchen Sie, ihn manuell zu starten.

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Wir haben vor etwa einer Woche eine neuere Version von DriveHQ Online Backup 4.5 veröffentlicht. Ein Upgrade auf die neuere Version könnte das Problem beheben. Ein Neustart Ihres Computers könnte ebenfalls helfen.

Bitte beachten Sie, dass viele Probleme durch Antiviren- oder Sicherheitssoftware verursacht werden, die die Benutzeroberfläche von DriveHQ für die Online-Sicherung oder den Dienstprozess blockiert. Überprüfen Sie daher unbedingt, ob Ihre Antiviren- oder Sicherheitssoftware DriveHQ blockiert.