Uploadgeschwindigkeit noch langsamerMeine Upload-Geschwindigkeit ist auf etwa 5 KB/s gesunken. Das ist extrem langsam. Ich brauche Tage, um meine Dateien hochzuladen. Bitte teilen Sie mir mit, wie ich die Upload-Geschwindigkeit erhöhen kann.

Betreff: Upload-Geschwindigkeit noch langsamerIch habe seit etwa vier Wochen dasselbe Problem, wie ich festgestellt habe. Die Downloadgeschwindigkeit ist auch langsam.

Betreff: Upload-Geschwindigkeit noch langsamer

Wir entschuldigen uns für die späte Antwort. Unser letztes Update hat anscheinend ein Leistungsproblem verursacht. Wir haben die Ursache gefunden. Hoffentlich läuft es morgen deutlich besser.

Betreff: Re: Upload-Geschwindigkeit noch langsamerIch weiß nicht, ob ihr das Problem im Januar behoben habt, aber es ist momentan furchtbar. Es dauert eine halbe Minute, 1000 Dateien zu übertragen. Oft kann ich mich gar nicht erst verbinden, um irgendetwas zu tun. Was ist da los? Ich habe mich erst vor Kurzem bei euch angemeldet, weil euer Produkt einen guten Eindruck machte. Sollte ich diese Entscheidung bereuen?

Betreff: Betreff: Betreff: Upload-Geschwindigkeit noch langsamer

Unsere Nutzerbasis ist im letzten Jahr stark gewachsen. Dadurch hatten wir in letzter Zeit deutlich mehr Zugriffe, was zu Verbindungsproblemen geführt hat. Wir arbeiten derzeit an einem umfassenden System-Upgrade, um die deutlich höhere Nutzerzahl zu bewältigen. Die Arbeiten werden voraussichtlich in ein bis zwei Wochen abgeschlossen sein.

Bitte beachten Sie, dass das Hoch- und Herunterladen kleiner Dateien das Netzwerk, das Speichersystem und den Datenbankserver stark belastet. Das Kopieren kleiner Dateien (z. B. < 50 KB) ist in der Regel mehr als zehnmal langsamer als das Kopieren großer Dateien (z. B. > 4 MB). Dasselbe gilt für das Hoch- und Herunterladen kleiner Dateien. Wenn Sie viele kleine Dateien haben, die Sie nicht häufig ändern (z. B. C++-, Java-, HTML-, C#-Dateien, Bildminiaturen usw.), empfiehlt es sich, diese lokal zu zippen und anschließend die ZIP-Datei hochzuladen – das ist deutlich schneller.

Re: Re: Re: Re: Upload-Geschwindigkeit noch langsamerIch versuche herauszufinden, wie ich Dateien am effizientesten herunterladen kann. Meine Dateien haben eine Größe von über 20 MB bis hin zu 49 KB. Alle Downloads scheinen vor dem Abschluss hängen zu bleiben. Um das Problem zu beheben, unterbreche ich den Download gelegentlich und klicke dann auf „Fortsetzen“. Das widerspricht Ihrer Aussage, dass größere Dateien effizienter sind.

Das Display zeigt außerdem zwei Downloadgeschwindigkeitsanzeigen an. Diese sind nie identisch und scheinen beide falsch zu sein. Was messen sie? Starten sie automatisch neu, wenn beide auf 0 bps fallen, oder ist mein Ansatz der richtige?

Betreff: Upload-Geschwindigkeit noch langsamer – Sollte jetzt viel schneller sein!!!

Wir haben das System bereits vor einigen Wochen aktualisiert und die Kapazität mehr als verdreifacht. Sollte die Leistung weiterhin langsam sein, liegt das Problem wahrscheinlich nicht bei uns.

Bitte beachten Sie, dass das Hoch- und Herunterladen kleiner Dateien um ein Vielfaches langsamer sein kann; das Hochladen kleiner Bilddateien kann besonders langsam sein, da: (1) der Overhead kleiner Dateien zunimmt; (2) die Dateien nicht komprimiert werden können, da sie bereits komprimiert sind; (3) DriveHQ für alle hochgeladenen Bilddateien Miniaturansichten/Vorschaubilder erstellt.

Bei DSL oder Kabelmodem ist die maximale Upload-Geschwindigkeit in der Regel 10-mal langsamer als die Download-Geschwindigkeit.

Andere Software verwendet Kb/s, Mb/s oder Kbps/Mbps, was sich von den von DriveHQ verwendeten Einheiten KB/s und MB/s unterscheidet. Hinweis: 1 B = 8 B.

Re:Upload-Geschwindigkeit noch langsamer – weitere Updates und Lösungen

Vereinzelt berichten einige Kunden von langsamen Upload-Geschwindigkeiten. DriveHQ hat weltweit über eine Million Kunden, und bei einer so großen Nutzerbasis ist es normal, dass manche Nutzer zeitweise langsame Upload-Geschwindigkeiten feststellen. Normalerweise liegt das Problem nicht an den DriveHQ-Servern. Wir verfügen über sehr schnelle Server und praktisch unbegrenzte Netzwerkbandbreite. Es gibt verschiedene Gründe, warum Ihre Upload-Geschwindigkeit möglicherweise langsam ist:

(1) Verbindungstyp: Viele Internetverbindungen (z. B. ADSL/Kabelmodem) sind asymmetrisch. Die Download-Bandbreite ist deutlich größer als die Upload-Bandbreite.

(2) Missverständnis von bps und B/sec: 1Byte = 8 Bit. In der Realität entsprechen 100 KB/s etwa 800 kbit/s bis 1 Mbit/s. Die DriveHQ-Client-Software zeigt die Upload-Geschwindigkeit in KB/s an. Die Software anderer Anbieter zeigt die Übertragungsgeschwindigkeit möglicherweise in Bit/s an.

(3) Ihr Dateityp und Ihre Dateigröße: Kleinere Dateien verursachen mehr Aufwand. Wenn Sie viele kleine Dateien hochladen, ist die Übertragungsgeschwindigkeit in der Regel geringer. Auch beim Hochladen von Bilddateien erstellt der DriveHQ-Server automatisch Miniaturansichten und Vorschaubilder, was die Übertragung verlangsamt.

(4) Der größte Faktor, der die Übertragungsgeschwindigkeit beeinflusst, ist die „langsamste Verbindung“ zwischen Ihrem Computer und dem Rechenzentrum von DriveHQ. Die Verbindung Ihres Computers zum DriveHQ-Server verläuft über mehrere Verbindungen (ähnlich einem Autobahnnetz). Jede dieser Verbindungen wird von einem anderen Telekommunikationsanbieter betrieben. Die langsamste Verbindung bestimmt die tatsächliche Verbindungsgeschwindigkeit. Bitte beachten Sie, dass die Geschwindigkeit in der Regel schwankt, sodass die Übertragungsraten je nach Tageszeit variieren können. Sollten Sie häufig sehr langsame Verbindungsgeschwindigkeiten feststellen, wenden Sie sich bitte an Ihren Internetanbieter und bitten Sie ihn, Ihre Verbindung zum DriveHQ-Server zu überprüfen oder die Routenführung zum DriveHQ-Server zu ändern.

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Lösungen:

Obwohl die oben genannten Probleme allgemeiner Natur sind und alle Unternehmen betreffen, hat DriveHQ zahlreiche Technologien entwickelt, um das Problem zu mindern.

(1) Inkrementeller Upload/Download: Beim Hochladen eines großen Ordners überspringt die DriveHQ-Client-Software (Dateimanager und Online-Backup) automatisch unveränderte Dateien. Das heißt, es werden nur neue oder geänderte Dateien hoch- und heruntergeladen. Die ersten Uploads können daher etwas dauern, nachfolgende Uploads/Downloads erfolgen jedoch deutlich schneller.

(2) Datenkomprimierung: Dateimanager und Online-Backup komprimieren Daten automatisch für schnellere Uploads/Downloads. Bei komprimierbaren Dateien wie Microsoft Office-Dokumenten und Datenbankdateien kann die Upload-Geschwindigkeit 3- bis 7-mal höher sein. (Die Dateitypen .zip, .jpg, .mp3, .mov und .wmv sind bereits komprimiert und können nicht weiter komprimiert werden.)

(3) Lokales Caching: Wenn Sie mit dem Dateimanager eine Remotedatei öffnen, wird diese automatisch heruntergeladen und in einem lokalen Cache-Ordner zwischengespeichert. Wenn Sie die Datei später öffnen, wird sie sofort geladen.

(4) Automatische Wiederaufnahme: Bei einer langsamen Internetverbindung ist die Zuverlässigkeit oft geringer. Wird der Upload/Download unterbrochen, kann die DriveHQ-Client-Software den Vorgang automatisch fortsetzen, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist. So können Sie die Software im Hintergrund laufen lassen, während Sie an anderen Projekten arbeiten. Der Upload wird schließlich abgeschlossen.

(5) Magischer Upload: In bestimmten Fällen, in denen „Magic Upload“ verwendet werden kann, können die Upload-Geschwindigkeiten exponentiell schneller sein.
 

Endlich,

Wenn Sie viele Daten hochladen/sichern müssen und die Verbindungsgeschwindigkeit zu langsam ist,

Sie können Ihre Dateien auf eine externe Festplatte kopieren und uns diese zusenden

. Wir können Ihre Daten aus unserem Rechenzentrum hochladen, was deutlich schneller ist. Normalerweise berechnen wir für diesen Service 49,99 $. Bitte kontaktieren Sie uns jedoch gerne, falls Sie mit Ihrer Upload-Geschwindigkeit unzufrieden sind.

In vielen Fällen können wir Ihnen diesen Service kostenlos anbieten

.