تعذر إنشاء مهمة في النسخ الاحتياطي عبر الإنترنتفي كل مرة أحاول فيها إنشاء مهمة في النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت، يتعطل البرنامج وتظهر لي رسالة خطأ من نظام ويندوز. كان البرنامج يعمل بسلاسة لعدة أشهر، لكنه توقف عن العمل منذ بضعة أشهر. لم أتمكن من إيجاد برنامج نسخ احتياطي عبر الإنترنت يعمل بنفس الكفاءة، لذا أود محاولة تحديد سبب المشكلة.

أصل إلى مرحلة "تحميل قائمة المجلدات..." ثم يتوقف البرنامج عن العمل. ويظهر خطأ في نظام ويندوز يقول ببساطة: "واجهت عملية النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت مشكلة، ويجب إغلاقها..."

هل واجه أي شخص آخر مشاكل مماثلة؟

ردًا على: تعذر إنشاء مهمة في النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت

من المرجح أن يكون سبب المشكلة أحد برامج مكافحة الفيروسات أو برامج الحماية. يرجى التحقق من الإعدادات. تواصل مع مزود برنامج مكافحة الفيروسات أو برنامج الحماية الخاص بك، فقد يساعدك.

يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، ثم تسجيل الدخول إلى DriveHQ Online Backup باستخدام حساب مستخدم آخر. إذا استمرت المشكلة، فمن المحتمل أن يكون السبب هو برنامج مكافحة الفيروسات/برنامج الأمان. تحقق مما إذا كنت قد غيّرت إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات أو قمت بتحديثه.

أيضًا، إذا كنت لا تستخدم برنامج DriveHQ Online Backup 4.5، فيرجى الترقية إلى أحدث إصدار.

افعل هذانقلت ملفات المستخدم من مجلد "مستنداتي" إلى سطح المكتب، ثم أعدتها إلى المجلد الأصلي. وقد حلّت هذه الخطوة المشكلة على عدة أجهزة اختبرتها.