ردًا على: تعليمات حول كيفية تحميل وإيقاف تشغيل جدران الحماية والأمان الخاصة بييرجى تزويدنا بمزيد من المعلومات حول برنامج مكافحة الفيروسات/جدار الحماية الذي تستخدمه. بدون هذه المعلومات، يصعب تقديم أي دعم.
نظرًا لوجود العديد من برامج مكافحة الفيروسات/جدران الحماية في السوق، يُنصح عادةً بالتواصل مع مُورّد البرنامج للحصول على مزيد من الدعم. لا داعي لتعطيل برنامج جدار الحماية، حيث يُتيح لك عادةً ضبط إعداداته بحيث لا يحظر موقع DriveHQ.com أو تطبيقات عميل DriveHQ.
إذا لم تتمكن من تشغيله، فلا يزال بإمكانك محاولة الوصول إلى DriveHQ باستخدام متصفح ويب أو أي برنامج عميل FTP. (قد يكون جدار الحماية يحظر FTP أيضًا).
يمكن لمتصفح مايكروسوفت إنترنت إكسبلورر أن يعمل كعميل FTP بسيط، يرجى المحاولة:
ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/