لقد كنت محاولة رغم أن الخدمة تبدو جميلة، إلا أنها بطيئة للغاية. الموقع نفسه يُحمّل وكأنني أستخدم مودم 56 كيلوبت في الثانية!

لديّ اتصال إنترنت من فئة الأعمال بسرعة تنزيل 20 ميجابت/ثانية وسرعة رفع 1.5 ميجابت/ثانية، وهو ما يسمح بنقل محتوى بحجم أقراص DVD بسرعة فائقة. مع ذلك، حاولتُ تحميل ملف بحجم 200 ميجابايت إلى خدمتكم، لكن العملية توقفت عند حوالي 20 ميجابايت! إما أنكم بحاجة إلى تحسين البنية التحتية للشبكة أو البحث عن مزود خدمة خوادم جديد. لا أواجه هذه المشكلة مع أي من خوادمي في هيوستن، تكساس (colo4dallas.com)، أو خوادمي في سكرانتون، بنسلفانيا، أو تلك التابعة لشركة Hurricane Electric (he.net). لذا، أعلم أن المشكلة تتعلق بخوادمكم وموقعها.

إذا لم يتم حل هذه المشكلة قريباً، فسأضطر إلى إلغاء خدماتكم والبحث عن خدمة أخرى ذات سرعة مقبولة واتصال موثوق.

يرجى ملاحظة أن DriveHQ تتمتع بنطاق ترددي غير محدود تقريبًا للشبكة، وخوادمنا فائقة السرعة. ومع ذلك، فإن سرعة التحميل/التنزيل يختلف من وقت لآخر يعتمد ذلك على حركة مرور الإنترنت. هناك عدة عوامل يمكن أن تؤثر على سرعة الإنترنت لديك:

(يرجى العلم أن DriveHQ يستخدم بايت/ثانية، وهو ما يعادل 8 بت/ثانية. إن عرض النطاق الترددي للتحميل لديك البالغ 1.5 ميجابايت يعني أن أقصى سرعة للتحميل تبلغ حوالي 180 كيلوبايت/ثانية فقط.)

(1) سرعة الشبكة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى مزود خدمة الإنترنت الخاص بك؛ (سرعة الإنترنت المحلية)

(2) من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك إلى مركز البيانات الخاص بنا؛ (يرجى إجراء الاختبار في أوقات/مواقع مختلفة لأن هذه السرعة غير متوقعة وتتغير باستمرار)

(3) سرعة خادم DriveHQ وعرض النطاق الترددي؛ (والتي نضمن أنها سريعة للغاية)

(4) حجم وأنواع الملفات التي يتم نقلها - عادة ما يكون تحميل الملفات الكبيرة أسرع؛ عادة ما يكون تحميل ملفات النصوص الكبيرة، وملفات HTML، وملفات Word، وملفات Excel، وملفات BMP، وملفات TIFF، وملفات PDF أسرع بكثير من تحميل ملفات JPG. لا يمكن ضغط ملفات JPG، كما تقوم خوادم DriveHQ بإنشاء صور مصغرة وصور معاينة أثناء التحميل.

نؤكد لكم أن لدى DriveHQ خوادم ضخمة ونطاق ترددي غير محدود للشبكة. لذا، فإن مشكلة السرعة نادراً ما تكون من مسؤوليتنا.

ملاحظة: خدمة الكابل/DSL غير متناظرة، مما يعني أن سرعة التحميل أبطأ بكثير من سرعة التنزيل. بافتراض أن لديك مودم DSL / كابل بسرعة رفع تبلغ 384 كيلوبت في الثانية، فإن أقصى سرعة رفع تبلغ حوالي:

      384كيلو بت في الثانية = 384/8 كيلوبايت في الثانية = 48كيلوبايت/ثانية. هذه هي أقصى سرعة رفع يمكن تحقيقها من خلال اتصالك بالإنترنت. (لاحظ أن سرعة التنزيل قد تكون أسرع من 5 إلى 10 مرات).

مع حد أقصى يبلغ 48 كيلوبايت/ثانية، عادةً ما يمكنك الحصول على سرعة تبلغ 40 كيلوبايت/ثانية فقط.

لقد طبّق برنامج DriveHQ FileManager وبرنامج النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت العديد من التقنيات لزيادة سرعة التحميل/التنزيل:

(1)  ضغط البيانات أثناء التحميل. إذا قمت بتحميل ملفات نصية/html/pdf/doc/bmp/wav/tiff/xls، فقد تكون السرعة أسرع بخمس مرات أو أكثر.

(2)  التحميل السحري: إذا قمت بتحميل بعض ملفات البرامج الشائعة، أو نماذج الضرائب، أو الملفات العامة، فقد تكون السرعة أسرع بكثير.

(3)  التخزين المؤقت المكثف: لا يقوم برنامج عميل DriveHQ بتحميل/تنزيل الملفات التي تم تحميلها/تنزيلها مسبقًا، لذلك إذا كنت تقوم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك، فإنه يدعم النسخ الاحتياطي التزايدي.

(4)  الاستئناف التلقائي: إذا انقطع الاتصال بالشبكة أثناء تحميل/تنزيل ملف (ملفات) كبير جدًا، فيمكن استئناف العملية تلقائيًا إذا تم إعادة الاتصال بالشبكة.

وأخيرًا، يحرص برنامج DriveHQ Online Backup على عدم استهلاك كامل سعة الإنترنت لديك حتى لا يؤثر على أعمالك الأخرى. فنحن نؤمن بأن الموثوقية أهم من الأداء فحسب.

شكراً لك. يمكنك الاتصال www.drivehq.com أو ftp.drivehq.com للعثور على عناوين IP.