ردًا على: رسالة خطأ 421مرحباً، يُرجى ملاحظة وجود رسالة خطأ تُفيد بضرورة استخدام بروتوكول نقل الملفات السلبي (Passive FTP) عند الاتصال من داخل جدار الحماية. يتطلب بروتوكول نقل الملفات النشط (Active FTP) اتصال خادم FTP الخاص بنا بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وهو ما يحظره جدار الحماية عادةً باعتباره نوعاً من أنواع الاختراق.
تدعم معظم برامج عميل FTP ذات واجهة المستخدم الرسومية بروتوكول FTP السلبي. على نظام ويندوز، يُنصح بتثبيت برنامج DriveHQ FileManager 3.5 لأنه أكثر توافقًا مع DriveHQ ويحتوي على ميزات أكثر بكثير من بروتوكول FTP العادي.