بخصوص: مشاكل مزامنة الملفات وتسجيل الأحداثأعتذر عن التأخير في الرد؛ لقد طرحت بعض الأسئلة الصعبة.
1. عند مزامنة الملفات في كلا الاتجاهين، لماذا يستمر برنامج DriveHQ في سؤالي عن أي النسختين المراد استبدالها، المحلية أم البعيدة؟ يجب أن يقوم البرنامج تلقائيًا باستبدال النسخة القديمة بالنسخة الأحدث. أو على الأقل، يجب توفير خيار في الإعدادات لتحديد الإجراء الافتراضي. عند بدء التشغيل، يجب أن تتم مزامنة الملفات تلقائيًا دون الحاجة إلى سؤال المستخدم غير المتمرس عن كيفية إتمام المزامنة.
نحن نولي اهتمامًا أكبر لمزامنة المجلدات. في السابق، أبلغنا بعض المستخدمين عن حذف مدير الملفات للملفات أو استبدالها عن طريق الخطأ. يستخدم البعض مزامنة المجلدات كنسخة احتياطية تلقائية، ولكن عند حذف الملفات، يصبح الوضع أسوأ من عدم وجود نسخة احتياطية على الإطلاق. نسعى جاهدين لتحقيق التوازن بين التلقائية والأمان، لذا نضيف مجلدًا مؤقتًا للنسخ الاحتياطية لمزامنة المجلدات، مما سيمكننا من جعلها أكثر تلقائية.
2. نلاحظ دوريًا عدم مزامنة ملفاتنا، وعند فتح برنامج DriveHQ، نضطر إلى الضغط على زر "استئناف" لاستكمال المزامنة. لماذا تتوقف المزامنة دون إيقافها يدويًا؟ نريد مزامنة موثوقة بين أجهزة الكمبيوتر المنتشرة في أنحاء البلاد دون الحاجة إلى الاتصال هاتفيًا بمسؤول النظام لحل مشكلة توقف المزامنة.
من الصعب تحديد السبب. يحدث هذا أحيانًا، خاصةً إذا كان لديك ملفات كبيرة جدًا للمزامنة. قد تكون بعض الملفات كبيرة جدًا، وفي منتصف العملية، قد ينقطع اتصالك بالشبكة، وهو ما يحدث غالبًا عند استخدام جهاز كمبيوتر محمول.
قد تكون بعض الملفات مقفلة عند مزامنتها.
3. سيكون من المفيد وجود سجلّ للإجراءات متاح للمراجعة. فقد اختفت بعض الملفات (حُذفت) من أنظمتنا، وبدون وجود سجلّ لتحديد سبب المشكلة، يُشتبه في أن برنامج DriveHQ به عطل (بدلاً من الخطأ البشري الأكثر ترجيحاً). بوجود سجلّ لتحديد وقت وسبب حذف الملفات، تبقى الثقة في برنامج DriveHQ قائمة، ويمكن بسهولة تحديد نسخة المعلومات التي يجب استعادتها من نسخة DriveHQ الاحتياطية.
لديك وجهة نظر وجيهة. سننظر في إضافة دعم سجلات النظام في إصدار لاحق. كما نضيف مجلد نسخ احتياطي مؤقت، بحيث يمكن استعادة الملفات في غضون أيام قليلة حتى في حال حذفها أو استبدالها.