تظهر ملفات النسخ الاحتياطي في "مساحة التخزين الخاصة بي"، ولكنها لا تظهر في علامة التبويب "استعادة"مرحباً درايف إتش كيو،
لديّ مهمة نسخ احتياطي فوري على جهاز كمبيوتر محمول. تعمل المهمة بشكل صحيح وتُحمّل الملفات، وهو ما أراه عند تسجيل الدخول إلى موقعكم الإلكتروني وعرض "مساحة التخزين الخاصة بي". ولكن عند استخدام برنامج ويندوز، ضمن علامة تبويب "استعادة"، تظهر المهمة وحجم المجلد حوالي 40 ميجابايت، ولكن عند النقر على المجلد، لا تظهر أي ملفات للاستعادة.
قد لا تكون عملية النسخ الاحتياطي قد اكتملت، ولا يمكنني التحقق من ذلك لأن الحاسوب المحمول (ومستخدمه) موجودان في الخارج حاليًا. أرى الملفات تُرفع تدريجيًا إلى الموقع، لكنني لا أستطيع استعادتها باستخدام تطبيق ويندوز.
شكراً جزيلاً (وأنا معجب جداً بالخدمة!)
تود