مدين من الحساب..قبل موعد استحقاق دفعتي في 5/6/2008، اكتشفت أنني بحاجة إلى مساحة تخزين إضافية بعد أن استهلكت 94% منها. لذا قمتُ بترقية اشتراكي، ثم ألغيتُ اشتراكي السابق، ظنًا مني أنني سددتُ كامل المبلغ حتى 4/6/2008، وأن 6% من المساحة المتبقية لا تزال متاحة. تخيلوا دهشتي عندما وجدتُ بعد الترقية مباشرةً أن المساحة المتبقية قد اختفت، والآن تلقيتُ رسالة منكم تُفيد بوجود خصم بقيمة 1.29 دولار. ما القصة؟ كان من المفترض أن تُعيدوا لي المساحة التي دفعتُ ثمنها مُسبقًا، أو أن تُضيفوا لي رصيدًا. ماذا حدث للمساحة التي لم أستخدمها، وللأيام المتبقية من اشتراكي الأصلي؟
مون دانسر
ساندرا